附表三：
申诉分类统计表
┎──────┬─────┬─────┬─────┬────┬──┬────┒
┃ 申诉分类 │ 乱收费│ 资费争议 │ 服务质量 │通信质量│其它│合计(件)┃
┠──────┼─────┼─────┼─────┼────┼──┼────┨
┃企业名称 │ │ │ │ │ │ ┃
┠──────┼─────┼─────┼─────┼────┼──┼────┨
┃ 中国电信 │ │ 3│ 13│ 1│ │ 17┃
┠──────┼─────┼─────┼─────┼────┼──┼────┨
┃ 中国联通 │ 1│ 4│ 13│ 5│ 1│ 24┃
┠──────┼─────┼─────┼─────┼────┼──┼────┨
┃ 中国移动 │ │ 7│ 17│ 7│ │ 31┃
┠──────┼─────┼─────┼─────┼────┼──┼────┨
┃ 中国网通 │ │ 1│ │ 1│ │ 2┃
┠──────┼─────┼─────┼─────┼────┼──┼────┨
┃ 铁通公司 │ │ 1│ │ 1│ │ 2┃
┠──────┼─────┼─────┼─────┼────┼──┼────┨
┃ 其 它 │ │ │ │ │ 1│ 1┃
┠──────┼─────┼─────┼─────┼────┼──┼────┨
┃ 合计(件) │ 1│ 16│ 43│ 15│ 2│ 77┃
┠──────┴─────┴─────┴─────┴────┴──┴────┨
┃注：各电信业务经营者的被申诉量含其分支机构的被申诉量。 ┃
┃ ┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
信息产业部
2002年2月19日
