做好物资储备和保障。Ⅰ级应急响应期间，防护设施、装备、应急物资要确保正常，包括执法车辆、通讯设备、检测设备、计算机设备在内的相关物资、设备要随时处于备用状态，做到随时应急，随时使用。
4．2 Ⅱ级应急响应
由总局应急工作领导小组组建专项应急指挥部，确定参加单位，宣布启动Ⅱ级预案程序。
4．2．1 制定应急措施
专项应急指挥部应在24小时内制定应对措施，并通过文件形式下发有关地区。对可能引发连锁反应的，总局应在2小时内紧急通知相关工商行政管理机关，迅速做好应对工作。
4．2．2 对出现及可能出现重大伤亡的食物中毒、火灾、爆炸等重大事故，涉及工商职能的，专项应急指挥部应在24小时内派出工作组，实地调查取证，迅速查清事故原因，提出整改措施。总局指挥部根据事故原因制定专项整治方案，下发全系统，要求各地工商行政管理机关高度重视，积极防范，全面开展市场排查，消除安全隐患。
4．2．3 对局部地区发生的重大自然灾害，总局应急指挥部要及时制定维护灾区市场稳定工作方案，责成当地工商行政管理机关严厉打击囤积居奇、倒买倒卖、制售假冒伪劣产品等违法行为，全力维护市场秩序，积极做好防灾减灾工作。灾区工商行政管理部门要启动相应的应急预案，及时、妥善处置各种突发事件。灾区工商行政管理机关要全员在岗，节假日50％的人员备勤，所有人员不得无故脱岗、离队，加强对车辆、通讯器材及其他物资的维护，确保随时处于应急准备状态。
4．3 Ⅲ级应急响应
由总局应急工作领导小组宣布启动Ⅲ级预案程序，并依照职责分工，指定有关司局组成专项应急指挥部，确定相关司局负责人任总指挥。专项应急指挥部须迅速制定切实可行的应急措施，领导指挥地方工商行政管理机关尽快控制事态发展。
4．3．1 对恶性案件的查处
对发生在全国范围内有重大影响的恶性案件，专项应急指挥部应在24小时内派出工作组，实地调查。事发地所在的省级工商局分管局长要亲自带队实地调查，限期查清案件事实，摸清案件发生根源，依法查处，消除影响，并迅速将查处情况报告总局。
对恶性案件中涉及的有毒有害食品、化妆品、建筑装饰装修材料，可能出现危害人身财产安全；由于农资质量问题可能造成农业大面积减产或绝收的，及时做出预警，防止损失扩大。同时，迅速部署精干执法力量，开展市场专项清理，追根溯源，严防死守，防止危害事故发生。
4．3．2 对群体性事件的处置
对出现涉及工商职能的停市罢市、群体上访等情况，应急指挥部接报后，视情况紧急程度，24小时内通知相关地方政府，争取地方党委、政府的支持配合。48小时内提出处理意见和处理措施，迅速下发当地工商机关贯彻执行。
事发地省级工商局和地级市工商局要上下联动，两级机关一把手及分管局长要亲自赶赴现场，进行指挥和处理，务求及时稳定群众情绪、控制事态发展。同时，认真调查事发原因，积极与群众进行沟通，解决群众的实际困难，防止事态扩大。
