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全国文明风景旅游区评选表彰工作领导小组办公室关于印发《全国文明风景旅游区暂行标准测评细则》的通知

全国文明风景旅游区评选表彰工作领导小组办公室
关于印发《全国文明风景旅游区暂行标准测评细则》的通知


各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团文明办、建设厅(委、局)、旅游局(委)
  根据中央文明办、建设部、国家旅游局印发的《全国文明风景旅游区暂行标准》(文明办[2005]8号),中央文明办、建设部、国家旅游局制定了《全国文明风景旅游区暂行标准测评细则》,作为考核测评全国文明风景旅游区的依据。现将《全国文明风景旅游区暂行标准测评细则》印发给你们,同时,在中国精神文明网(www.godpp.gov.cn)、建设部网站(www.cin.gov.cn)、中国旅游网(www.cnta.com)上公布,请结合实际,认真贯彻执行。

                      全国文明风景旅游区评选表彰
                       工作领导小组办公室
                      2005年7月22日

  附件:

《全国文明风景旅游区暂行标准测评细则》

(2005年7月22日)



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┃标│检查│      检  查  要 点      │要点│测评│               测评细则               │分│要点┃
┃准│项目│                    │分值│方式│                                 │项│得分┃
┃内│  │                    │  │  │                                 │得│  ┃
┃容│  │                    │  │  │                                 │分│  ┃
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┃一│1-1 │1、领导班子坚持理论学习,有制度保障,有 │ 10 │查档│理论学习有制度(2分)、有总结(1分)、有考核(2分);       │ │  ┃
┃ │领导│考核措施;               │  │  │                                 │ │  ┃
┃思│班子│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃想│建设│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃教│  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃育│  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │集中学习每年不少于10次并有学习记录(5分)。            │ │  ┃
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┃ │  │2、党风廉政建设和反腐败教育工作经常化、 │ 10 │查档│领导班子坚持一年开展两次以上党风廉政和反腐败学习教育(4分);   │ │  ┃
┃ │  │制度化;                │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │有制度、有计划,台帐规范(6分);                 │ │  ┃
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┃ │  │3、领导班子团结协作,开拓创新,民主管  │ 10 │查档│领导班子有议事制度(4分);                    │ │  ┃
┃ │  │理,科学决策。             │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │重大事项提交领导班子民主讨论、科学决策(6分);          │ │  ┃
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┃ │1-2 │1、经常在员工中开展职业道德教育和实践活 │ 10 │查档│有计划地开展员工职业道德教育和实践活动,每年三次以上(6分);   │ │  ┃
┃ │员工│动;                  │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │道德│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │教育│                    │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │台帐规范(4分)。                         │ │  ┃
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┃ │  │2、员工知晓《公民道德建设实施纲要》20字 │ 10 │查档│组织宣传《纲要》(5分);                     │ │  ┃
┃ │  │基本道德规范,并主动宣传;       │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │实测│员工抽查5人(5分)。                       │ │  ┃
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┃ │  │3、制定员工文明守则等行为规范,并认真贯 │ 10 │查档│制定员工文明守则(3分);                     │ │  ┃
┃ │  │彻落实;                │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │查档│组织宣传培训(3分);                       │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │实测│实地检查员工文明行为(4分)。                   │ │  ┃
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┃ │  │4、定期对员工进行政治、经济、法制、文  │ 10 │查档│中层以上干部一年集中或分期培训四次以上(6分);          │ │  ┃
┃ │  │化、科技等方面的综合素质培训。     │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │全员培训每年不少于两次(4分)。                  │ │  ┃
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┃ │1-3 │1、针对国内外游客不同特点进行爱国主义教 │ 12 │查档│景区一年内举办过有关爱国主义教育、革命传统教育、中华民族历史文化教│ │  ┃
┃ │宣传│育、革命传统教育、中华民族历史文化教育 │  │  │育等展览或活动不少于三次(12分)。                │ │  ┃
┃ │实践│等;                  │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │活动│                    │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │2、积极开展文明单位、文明班组、青年文明 │ 10 │查档│有省、部级以上文明单位(4分)和其它省部级精神文明创建活动荣誉称号 │ │  ┃
┃ │  │号等文明创建活动,主动与驻景区或周边部 │  │  │(1分);                             │ │  ┃
┃ │  │队、企事业单位开展各类文明共建活动;  │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │景区内开展文明班组岗位评选活动(3分);              │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │积极开展共建活动(3分)。                     │ │  ┃
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┃ │  │3、利用重要事件、重要纪念日、节庆日组织 │ 8 │查档│一年内集中开展宣传教育实践活动不少于2次(8分)。         │ │  ┃
┃ │  │员工开展集中性宣传教育实践活动。    │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │1-4 │1、发挥自身优势,加强对未成年人思想道德 │ 10 │查档│组织开展针对未成年人的思想道德教育活动(6分);          │ │  ┃
┃ │倡导│建设;                 │  │实测│                                 │ │  ┃
┃ │文明│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │风尚│                    │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │有专门针对未成年人思想道德教育的读物和音像资料(4分)。      │ │  ┃
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┃ │  │2、落实相关规定,对未成年人、军人、老年 │ 12 │实测│按中央和省(区、市)有关规定对未成年人实行优惠票或免票(6分);  │ │  ┃
┃ │  │人、残疾人、教师、劳模、英模等实行优惠票│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │或免票;                │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │对军人、老年人、残疾人、教师和省部级以上劳模、英模实行优惠票或免票│ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │(6分)。                             │ │  ┃
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┃ │  │3、积极参与社会公益事业,并有人力、物力 │ 8 │查档│在参与无偿献血、捐资助学和扶贫帮困等社会公益事业方面,有人、财物的│ │  ┃
┃ │  │和财力方面的投入。           │  │  │投入(8分);                           │ │  ┃
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┃二│2-1 │1、按国家有关规定设置健全的内部管理机  │ 10 │查档│内部管理机构健全(4分);                     │ │  ┃
┃ │管理│构,依法行使相应的管理职能,并对本区实行│  │实测│                                 │ │  ┃
┃管│机构│有效的管理;              │  │  │                                 │ │  ┃
┃理│建设│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃机│  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃制│  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │在总体规划范围内依法实施有效管理(6分);             │ │  ┃
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┃ │  │2、景区内的所有单位,均服从管理机构的统 │ 10 │查档│区内设有统一协调的管理机构(5分);                │ │  ┃
┃ │  │一规划和管理;             │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │景区内各单位严格执行建设报批制度(5分);             │ │  ┃
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┃ │  │                    │ 10 │查档│国家重点风景名胜区无政企不分或以企代政现象(6分);        │ │  ┃
┃ │  │3、无政企不分或以企代政现象,国家重点风 │  │实测│                                 │ │  ┃
┃ │  │景名胜区不得将管理、规划、保护和监督的职│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │能交由企业承担。            │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │无将管理、规划、保护和监督的职能交由企业承担问题(4分)。     │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │其他风景旅游区无政企不分或以企代政问题(10分)          │ │  ┃
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┃ │2-2 │1、严格遵守国家城市规划、森林、文物、环 │ 13 │查档│制定有三种实施法律法规的配套文件(3分);             │ │  ┃
┃ │执行│境保护、海洋及风景名胜区、自然保护区、旅│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │政策│游、城市绿化等法律法规;世界遗产地还必须│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │法规│遵守《保护世界文化和自然遗产公约》、《生│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │物多样性公约》等国际公约的有关规定;  │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │严格遵守有关法律和公约,景区内未发生被省级以上部门依法查处的违法案│ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │件(10分)                            │ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │(须出具省级建设、旅游、环保、文物和林业行政主管部门的证明材料) │ │  ┃
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┃ │  │2、严格遵守地方性相关法规;       │ 13 │查档│制定有实施法律法规的配套文件(3分);               │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │严格遵守有关法规和规章,景区内未发生被地区(市)以上部门依法查处的│ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │违法案件(10分)。                        │ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │(须出具地方建设、旅游、环保、文物和林业行政主管部门的证明材料) │ │  ┃
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┃ │  │3、编制和实施经政府审批的规划,国家重点 │ 14 │查档│国家重点风景名胜区编制总体规划(8分);              │ │  ┃
┃ │  │风景名胜区还必须编制总体规划和控制性详细│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │规划。                 │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │编制建设项目的控制性详细规划并按规划实施(6分)。         │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │(出具省级建设行政主管部门的证明材料)                │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │其他风景旅游区编制和实施经政府审批的总体规划(14分)       │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │(出具省级规划行政主管部门的证明材料)。               │  ┃
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┃ │2-3 │1、制定有本区行政执法、执法监督、廉政制 │ 10 │查档│四项规章制度健全(10分)。                    │ │  ┃
┃ │管理│度、监察管理责任追究等规章制度;    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │规章│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │制度│                    │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │2、制定有办公管理、档案资料、财务管理、 │ 10 │查档│各项制度健全(10分)。                      │ │  ┃
┃ │  │建设项目审批、教育培训、环境卫生、文物管│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │理、宗教活动管理等规章制度;      │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │3、制定有景区的旅游市场管理、交通运输、 │ 10 │查档│各项制度健全(10分)。                      │ │  ┃
┃ │  │旅游经营服务、特许经营、游客须知、宣传广│  │实测│                                 │ │  ┃
┃ │  │告、游客投诉处理等规章制度。      │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │2-4 │1、建立景区管理信息系统(行政管理、安全 │ 10 │实测│建立行政管理信息系统(3分);                   │ │  ┃
┃ │数字│保障、规划建设、经营管理四个方面,包括旅│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │景区│游电子商务、电子门禁系统、区内交通管理 │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │建设│等);                 │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │建立安全保障信息系统(3分);                   │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │建立规划建设信息系统(2分);                   │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │建立经营管理信息系统(2分);                   │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │ 12 │实测│国家重点风景名胜区内设有监控系统(4分);             │ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │2、采用信息化手段对景区资源进行监督、保 │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │护和管理,国家重点风景名胜区还必须建立遥│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │感监测系统;              │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │已完成遥感监测系统建设,人员、资金和设备到位(8分)。       │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │其他风景旅游区内设有监控系统(8分);               │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │有监控记录(4分)。                        │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │3、建立景区网站并正常运营(包括综合信息 │ 8 │实测│景区门户网站运行正常(4分);                   │ │  ┃
┃ │  │收集、处理、发布)。          │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │有专人负责综合信息收集、处理、发布(4分)。            │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │2-5 │1、组织管理干部尤其是主要领导干部进行系 │ 8 │查档│有培训方案、总结材料、培训记录(4分);              │ │  ┃
┃ │业务│统的业务学习和培训;          │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │技能│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │培训│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │业务学习和培训一年不少于两次(4分)。               │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │2、专业管理人员必须经过专业理论知识的系 │ 8 │查档│有专业管理人员培训计划、系统培训方案和完整记录(4分);      │ │  ┃
┃ │  │统培训,上岗培训合格率100%;      │  │实测│                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │上岗培训合格率100%(4分)。                    │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │3、专业技术人员必须经过各项业务素质和技 │ 7 │查档│有业务技能培训计划、方案和完整记录(3分);            │ │  ┃
┃ │  │能培训,上岗培训合格率达95%以上;    │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │上岗培训合格率达95%以上(4分)。                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │4、建立管理干部、业务人员专业理论知识学 │ 7 │查档│有教育培训考核制度(4分);                    │ │  ┃
┃ │  │习和培训考核制度,并有完整的记录档案。 │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │有考核记录(3分)。                        │ │  ┃
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┃ │3-1 │1、对游客服务部门和岗位制定有符合实际、 │ 10 │查档│有服务规范和制度(6分);                     │ │  ┃
┃ │优质│有特色的服务规范和制度,并能严格执行; │  │实测│                                 │ │  ┃
┃三│规范│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │服务│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃服│  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃务│  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃质│  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃量│  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │能严格执行(4分)。                        │ │  ┃
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┃ │  │2、景区内管理人员、旅游服务和行政执法人 │ 10 │实测│着装规范、整洁、仪表端庄(4分);服务热情高效(6分)。      │ │  ┃
┃ │  │员着装规范、整洁,仪表端庄;服务热情、周│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │到、得体;               │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │3、制定有系统、规范的景区整体解说规划或 │ 14 │实测│各景点都有规范的解说词(4分);                  │ │  ┃
┃ │  │方案;导游讲解词科学准确、丰富生动,有文│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │化内涵,宣传先进文化和科学知识,无封建迷│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │信、格调低下、庸俗有害的内容;     │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │查档│有整体解说规划或方案(6分);                   │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │实测│景区内讲解员的讲解符合规定要求(4分)。              │ │  ┃
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┃ │  │4、讲解员(导游员)人数及语种能基本满足 │ 8 │实测│讲解员人数能达到游客需求(4分);                 │ │  ┃
┃ │  │游客需要,普通话达标率100%;      │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │普通话达标(2分);                        │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │普通话及其他语种讲解服务能达到游客需要(2分);          │ │  ┃
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┃ │  │5、根据景区(点)的实际情况,主要服务区 │ 8 │实测│主要服务区和重要景点达到无障碍化(8分)。             │ │  ┃
┃ │  │和重要景点达到无障碍化的有关要求。   │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │3-2 │1、集中展示人文历史、动植物资源、地质演 │ 12 │实测│展示内容详实、有特色(12分)。                  │ │  ┃
┃ │游人│化、传统民俗、宗教文化、历史风貌建筑、爱│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │中心│国主义教育等内容;           │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │建设│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │2、采用多媒体触摸屏、大屏幕图像演示、实 │ 10 │实测│设有演示旅游服务、规划管理和资源保护内容的多媒体触摸屏设备(3   │ │  ┃
┃ │  │物或模型等方式展示景区的自然和文化资源;│  │  │分);                              │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │设有演示资源介绍、旅游服务、保护宣传、文明创建内容的大屏幕图像设备│ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │(4分);                             │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │实物或模型等展示(3分)。                     │ │  ┃
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┃ │  │3、为游客提供游览的信息、咨询、游程安  │10 │实测│能为游客提供景区客流量预报、咨询、游程安排、讲解等旅游服务项目(10│ │  ┃
┃ │  │排、讲解等旅游服务项目;        │  │  │分);                              │ │  ┃
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┃ │  │4、游览宣传和教育材料(导游图、普及读  │ 8 │查档│品种齐全(5分);                         │ │  ┃
┃ │  │物、综合画册、研究论著、音像制品等)品种│  │实测│                                 │ │  ┃
┃ │  │齐全,内容丰富、准确,制作精美。    │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │内容丰富(2分);                         │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │制作精美,无印制质量问题(1分)。                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │3-3 │1、景区内旅游市场管理有序;服务部门、通 │ 10 │实测│符合各项要求(10分)。                      │ │  ┃
┃ │ 旅 │讯设施及商业摊点布局合理、设置规范、挂证│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │游 │经营,实行规范化管理;         │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │市场│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │管理│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │2、诚信服务;旅游商品销售明码标价;无强 │ 10 │实测│符合各项要求(10分)。                      │ │  ┃
┃ │  │买强卖、尾随兜售、拉客宰客和欺诈行骗行 │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │为,无假冒伪劣商品出售;        │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │3、有受理投诉的专门人员和专用投诉电话, │ 12 │实测│有受理投诉专门人员(3分);                    │ │  ┃
┃ │  │投诉处理及时、妥善,记录档案完整;对服务│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │质量进行监控;             │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │有专用投诉电话(2分);                      │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │建立24小时投诉处理机制(3分);                  │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │处理及时、妥善、记录档案完整(2分);               │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │对服务质量进行监控(2分);                    │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │4、定期进行游客满意度调查,游客投诉接待 │ 12 │实测│游客投诉接待率、解答率、调查处理率、满意率达标(12分)。     │ │  ┃
┃ │  │率100%,对游客提问的解答率100%,对游客各│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │种投诉调查处理率100%,游客满意或基本满意│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │率达85%以上;              │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │5、导游员(讲解员)持证上岗率100%;对带 │ 6 │查档│导游员持证上岗率100%(4分);                   │ │  ┃
┃ │  │团进入景区的导游员实施有效管理和教育。 │  │实测│                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │建立对导游员的管理机制(2分)。                  │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │1、各类自然景物、人文景物保存完好、整  │ 8 │实测│符合各项要求(8分)。                       │ │  ┃
┃ │  │洁,无破败荒芜现象,无损伤景物、污染环境│  │  │                                 │ │  ┃
┃四│4-1 │和影响观瞻现象;景物无乱刻乱画和涂抹现 │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │景容│象;                  │  │  │                                 │ │  ┃
┃景│景貌│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃区│  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃环│  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃境│  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │2、景区内建筑布局合理,体量、高度、色  │ 8 │实测│符合各项要求(8分)。                       │ │  ┃
┃ │  │彩、造型与景观相协调;         │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │3、各类说明和标牌、标志、标识设置规范, │ 10 │实测│各类标识牌设置规范(2分);                    │ │  ┃
┃ │  │图文清晰,清洁美观,保持完好;标牌、标识│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │必须标有中、英文等两种以上文字;    │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │图文清晰(2分);                         │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │清洁美观(2分);                         │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │保持完好(2分);                         │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │中英文两种以上标识(2分)。                    │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │4、景区内无乱搭、乱建、乱堆、乱挂现象; │ 8 │实测│无乱搭、乱建、乱堆、乱挂现象(3分);               │ │  ┃
┃ │  │道路完好;无违规修建寺庙和封建迷信设施、│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │场所;                 │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │道路完好(2分);                         │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │无违规修建寺庙,无封建迷信设施、场所(3分)            │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │5、按规划设有与景观相协调的停车场或码  │ 8 │实测│按规划设有停车场或码头(3分);                  │ │  ┃
┃ │  │头,布局合理、场地平整、交通畅通、车辆 │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │(船)摆放有序;            │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │与景观相协调、布局合理、场地平整(3分);             │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │车辆摆放有序(2分)。                       │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │6、景区管理部门的办公环境按规范绿化、美 │ 8 │实测│按规范绿化(4分);                        │ │  ┃
┃ │  │化。                  │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │美化(4分)。                           │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │1、有负责环境卫生和纠正游客污染环境行为 │ 10 │查档│建有专业队伍(6分);                       │ │  ┃
┃ │  │的专业管理队伍;            │  │实测│                                 │ │  ┃
┃ │4-2 │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │环境│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │清洁│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │卫生│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │能认真履行职责(4分)。                      │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │2、景区内公厕设施完善,完好率100%;   │ 10 │实测│符合要求(10分)。                        │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │3、景区内垃圾箱、果皮箱设置数量能满足需 │ 10 │实测│能满足需要(6分);                        │ │  ┃
┃ │  │要,并与环境相协调,附有规范标志;   │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │与环境相协调(2分);                       │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │标志规范(2分)。                         │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │4、景区内经营场所、服务设施、休憩设施及 │10 │实测│符合各项要求(10分)。                      │ │  ┃
┃ │  │其周围环境、道路以及交通工具保持清洁卫 │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │生;驻景区居民有良好的卫生习惯,不乱丢污│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │物、不乱倒垃圾、不乱泼污水、不随地大小 │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │便;                  │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │5、卫生无死角,无影响景观的悬挂物或有碍 │10 │实测│符合要求(10分)                         │ │  ┃
┃ │  │观瞻的废弃物。             │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │1、景区要制定专项风景旅游资源的保护规划 │12 │查档│国家重点风景名胜区有专项保护规划和年度工作计划(4分);      │ │  ┃
┃ │  │和行动计划,国家重点风景名胜区还必须明确│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │划定核心保护区;            │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃五│5-1 │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │风景│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃资│旅游│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃源│资源│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃保│保护│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃护│  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │明确划定核心保护区(8分)。                    │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │其他风景旅游区有专项保护规划(6分);               │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │有年度工作计划(6分)。                      │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │2、深入挖掘景区的文化内涵,努力提高文化 │8  │查档│有体现景区历史文化内涵的研究成果和宣传资料(4分);        │ │  ┃
┃ │  │资源展示的品位;            │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │按计划积极修缮和恢复有文化内涵的景点(4分)。           │ │  ┃
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┃ │  │3、有详实的自然资源和人文历史档案;对文 │10 │查档│档案资料详实并妥善保存(10分)。                 │ │  ┃
┃ │  │物、古树名木、地质标本进行科学、妥善的保│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │存,并有保护记录和档案;        │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │4、古建筑保护率100%,古树名木的保护率100│ 12 │查档│古建筑保护率、古树名木保护率、森林植被保护率、可绿化率符合要求(10│ │  ┃
┃ │  │%,森林植被保护率98%,可绿化率100%;珍稀│  │  │分)。                              │ │  ┃
┃ │  │动物、濒危动物等国家各类保护动物的猎杀率│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │为0(或保护率100%);          │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │珍稀动物、濒危动物等国家各类保护动物的保护率100%(2分)。     │ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │(以当地林业公安部门出具的证明材料为准)             │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │5、严格控制区内居民人口,制定有相应的控 │ 8 │查档│景区内居民和员工的出生人口政策符合率100%(2分);         │ │  ┃
┃ │  │制措施。                │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │按规定建立计生队伍(2分);                    │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │流动人口管理到位(2分);                     │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │宣传教育达标(2分)。                       │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │5-2 │1、对景区内生物资源与环境因素进行定期监 │ 8 │查档│符合要求(8分);基本符合要求(5分);不符合要求(0分)。     │ │  ┃
┃ │环境│测和科学评估,并落实人员、设备和必需的工│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │资源│作条件;                │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │监测│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │评估│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │2、建立景区重要环境因素应急预案和应急响 │ 8 │查档│有预案(4分);                          │ │  ┃
┃ │  │应程序及其措施,对景区潜在重要环境因素、│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │事故或紧急情况提出切实可行的预防和应急措│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │施,并形成制度;            │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │形成制度(4分)。                         │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │3、实施GB/T24001-1996(ISO14001-1996)环│ 7 │查档│通过国家认可的认证公司的认证(7分)。               │ │  ┃
┃ │  │境管理体系规范及使用指南,建立环境管理体│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │系,通过国家认可的认证公司的认证,认证率│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │为100%,并通过年度审核;        │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │4、环境管理体系有效运行,并能做到持续改 │ 7 │查档│通过年度监督审核(7分)。                     │ │  ┃
┃ │  │进。                  │  │  │(监督审核期限未到,以持续改进材料为准)             │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │1、严格执行环境影响评价、“三同时”、总 │ 6 │查档│全部符合要求(6分)。                       │ │  ┃
┃ │  │量控制和环境保护目标责任;       │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │5-3 │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │环境│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │控制│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │保护│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │2、严格执行总体规划中的游客容量标准、生 │ 6 │查档│依照标准,制定有高峰期游客疏导、分流方案或措施(4分);      │ │  ┃
┃ │  │态分区保护原则的规定;         │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │履行生态分区保护原则的规定(2分)。                │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │3、景区环境资源保护的监测设施和配套设备 │ 6 │实测│设施齐全(3分);                         │ │  ┃
┃ │  │运行率100%;              │  │查档│                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │运行完好(3分)。                         │ │  ┃
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┃ │  │4、景区内生活垃圾填埋、焚烧、制造沼气或 │ 6 │实测│景区内生活垃圾处理、焚烧、无害化处理达标(5分);         │ │  ┃
┃ │  │堆肥要求分别符合国家《生活垃圾填埋污染控│  │查档│                                 │ │  ┃
┃ │  │制标准》(GB168891997)、《生活垃圾焚烧 │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │污染控制标准》(GB184852001);无害化处 │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │理率100%;废日光灯管、废电池、废机油、废│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │油漆等危险品无害化处理率100%,区内无焚烧│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │枯枝和树叶现象;            │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │危险品无害化处理达标(1分)。                   │ │  ┃
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┃ │  │5、景区内生活垃圾分类收集,集中处理、处 │ 7 │实测│符合要求(7分)。                         │ │  ┃
┃ │  │置和清运率100%;            │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │6、景区内废气达标排放,空气质量达到   │ 6 │查档│城市风景区空气质量一级和二级天数在310天以上(4分);       │ │  ┃
┃ │  │GB30951996中规定的一级标准;区内机   │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │动车(船)尾气达标排放;        │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │区内机动车(船)尾气达标排放(2分)。               │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │非城市景区空气质量全年达到一级(4分);              │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │区内机动车(船)尾气达标排放(2分)。               │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │以县级以上环保部门监测数据为准。                   │  ┃
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┃ │  │7、景区内各种旅游机动车辆,有计划地更新 │ 6 │实测│城市景区的自有车辆和游览车辆(船)使用低排放标准和清洁能源(6   │ │  ┃
┃ │  │为电瓶车、石油液化气车;并使用低排放标准│  │查档│分)。                              │ │  ┃
┃ │  │的机动车(船)和清洁能源(液化石油气、电│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │能、太阳能、风能等);         │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │非城市风景区内所有车辆(船)使用低排放标准和清洁能源(6分);。  │ │  ┃
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┃ │  │8、景区内噪声达标排放,噪声排放达到   │ 5 │查档│非城市内噪声达标排放,噪声排放达到 GB30961993中规定的O类标准(5  │ │  ┃
┃ │  │GB30961993中规定的O类标准;       │  │  │分)。                              │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │城市风景区噪声平均值≤60dB(A)(5分)。             │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │以县级以上环保部门监测数据为准。不提供监测数据为0分          │  ┃
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┃ │  │                    │ 7 │查档│生活污水排放合格(4分);                     │ │  ┃
┃ │  │9、景区内排放的生活污水(旅游服务设施、 │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │餐饮业、宾馆等排放的生活污水)排放合格率│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │100%;地表水环境质量达到 GB3838的规定; │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │非城市景区地表水环境质量达到国家规定的二类水体标准(GB3838),(3 │ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │分)。                              │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │城市景区地表水环境质量达到国家规定的三类水体(GB3838)(3分)。  │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┴─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │以县级以上环保部门监测数据为准。                   │  ┃
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┃ │  │10、按规划设置公共厕所,厕具要求采用环 │ 5 │实测│符合环保节能节水要求(2分);                   │ │  ┃
┃ │  │保、节能、节水型设备,并做到排泄物无害化│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │处理。                 │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │符合排泄物无害化处理要求(3分)。                 │ │  ┃
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┃ │5-4 │1、对驻景区人员和单位进行资源与环境保护 │ 12 │实测│符合要求(12分)。                        │ │  ┃
┃ │环境│的宣传教育,并积极采取措施,制定激励政 │  │查档│                                 │ │  ┃
┃ │资源│策,施加影响,共同保护风景旅游资源;  │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │意识│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │宣传│                    │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │2、景区内显要位置有资源与环境保护的宣传 │ 10 │实测│符合要求(10分)。                        │ │  ┃
┃ │  │标牌;                 │  │查档│                                 │ │  ┃
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┃ │  │3、倡导并组织开展社会广泛参与的生态旅  │ 8 │查档│符合要求(8分)。                         │ │  ┃
┃ │  │游。                  │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │6-1 │1、完善并落实各种游览游乐设施、建筑设  │ 10 │查档│符合要求(10分)。                        │ │  ┃
┃ │管理│施、消防安全、森林防火、病虫害防治、自然│  │实测│                                 │ │  ┃
┃六│安全│灾害等安全规章制度;建立各类重大或突发事│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │措施│件预防和应急响应程序和措施,对应急预案进│  │  │                                 │ │  ┃
┃安│  │行过演练;设备、设施要有完整的安全记录和│  │  │                                 │ │  ┃
┃全│  │检修记录;               │  │  │                                 │ │  ┃
┃防│  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃范│  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │2、制定有景区文物和历史建筑修缮、文物和 │ 8 │实测│符合要求(8分)。                         │ │  ┃
┃ │  │历史建筑抢救维护、古树名木养护、动植物检│  │查档│                                 │ │  ┃
┃ │  │疫、电力和配电运行、有关设备安全操作等技│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │术操作规范;              │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │3、制定有保护游客的生命和财产安全的制度 │ 8 │实测│符合要求(8分)。                         │ │  ┃
┃ │  │和措施;                │  │查档│                                 │ │  ┃
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┃ │  │4、建立紧急救援和紧急医疗救助体系,设立 │ 8 │实测│非城市风景区设有医务救助站(3分);                │ │  ┃
┃ │  │医务救助站,配备专职医务人员及常用药品;│  │查档│                                 │ │  ┃
┃ │  │能及时有效处理突发事件和意外人身伤害事 │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │故,记录档案准确、齐全;        │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │配有专职人员及常用药品(3分);                  │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │有处理突发事件档案记录(2分)。                  │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │城市景区建立与城市紧急救援系统紧密相联的机制(5分);       │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │有紧急救援预案(3分)。                      │ │  ┃
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┃ │  │5、索道、缆车等交通工具安全率100%;悬  │ 8 │实测│交通工具安全率符合(3分);                    │ │  ┃
┃ │  │岩、峭壁游客坠落责任事故为0;危险地段设 │  │查档│                                 │ │  ┃
┃ │  │立明显警示标志并设有防护栏;      │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │事故率符合(3分);                        │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │设标志和防护栏(2分)。                      │ │  ┃
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┃ │  │6、景区范围内森林、古建筑、游览设施、宾 │ 7 │查档│森林、古建筑、饭店和游览设施无火灾(7分)。            │ │  ┃
┃ │  │馆饭店等各类火灾事故为0;        │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │以县以上林业、消防部门出具的证明材料为准。              │  ┃
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┃ │  │7、在景区内动火作业,要经过批准,要有  │ 5 │实测│符合要求(5分)。                         │ │  ┃
┃ │  │“动火票”,动火票领用率100%。     │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │6-2 │1、景区内饮食服务单位严格执行国家《食品 │ 13 │实测│餐饮服务单位符合要求(8分);                   │ │  ┃
┃ │健康│卫生法》及地方政府有关卫生管理条例。经县│  │查档│                                 │ │  ┃
┃ │安全│级以上卫生防疫部门检验,卫生合格率100%,│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │餐具、茶具消毒合格率100%;       │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │餐具、茶具消毒符合要求(5分)。                  │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┴─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │以县以上卫生行政部门食品卫生检验单位的检验报告为准。         │  ┃
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┃ │  │2、严格执行国家有关卫生标准,景区内饮用 │ 13 │实测│符合各项标准(13分)。                      │ │  ┃
┃ │  │水必须经消毒、净化,并达到国家生活饮用水│  │查档│                                 │ │  ┃
┃ │  │标准;游客在景区内就餐、饮水造成食物中毒│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │事件为0。                │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┴─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │以县以上卫生行政部门食品卫生检验单位的检验报告为准。         │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┬─┼──┨
┃ │6-3 │1、景区内治安保卫制度健全,措施落实到  │ 10 │查档│制度健全、落实到位(4分);                    │ │  ┃
┃ │治安│位;无在社会造成不良影响的事件;    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │秩序│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │景区内无不良社会影响事件(6分)。                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │以当地公安部门查处记录为准。                   │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │2、无聚众斗殴、抢夺财物等恶性刑事案件发 │ 10 │查档│符合要求(10分)。                        │ │  ┃
┃ │  │生;                  │  │  │以当地公安执法部门出具的证明材料为准。              │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │3、景区内没有封建迷信以及“黄、赌、毒” │ 20 │实测│符合要求(20分)。                        │ │  ┃
┃ │  │等违法活动。              │  │查档│以当地公安执法部门出具的证明材料为准。              │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │7-1 │1、年国内外游客接待人数在50万以上(含优 │ 10 │查档│年接待游客100万以上(10分)。                   │ │  ┃
┃ │旅游│惠或按规定免票人群);         │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │经济│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃七│  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃社│  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃会│  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃经│  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃济│  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │2、境外游客量在正常情况下呈逐年上升趋  │ 12 │查档│从20022005年入境游客量呈逐年上升趋势(12分)。          │ │  ┃
┃ │  │势;                  │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │3、景区每年依法纳税;          │ 8 │查档│20022004年度未发生偷税现象(8分)。                │ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │以税务机关的证明材料为准。                    │ │  ┃
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┃ │  │4、显著地活跃并带动了地区旅游经济,旅游 │ 10 │查档│地区旅游收入2004、2005年同比逐年显著增长(10分)。        │ │  ┃
┃ │  │城市、旅游村镇、家庭旅馆建设成效明显。 │  │  │以县级以上政府统计部门2004、2005年度公布的地区旅游经济综合统计数据│ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │为准。                              │ │  ┃
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┃ │7-2 │1、景区积极参与精神文明建设的各种活动, │ 15 │查档│景区积极参与当地的各类精神文明创建活动5次以上(10分)。      │ │  ┃
┃ │社会│参与自然资源和历史文化遗迹保护,自觉维护│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │效益│社会文明环境,并保持良好的社会风尚和健康│  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │向上的社会氛围;            │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │自然资源和历史文化遗迹保护成果显著。问卷满意度和比较满意度在85%以 │ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │上(5分)                             │ │  ┃
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┃ │  │2、倡导和组织公众广泛参与风景旅游资源的 │ 13 │查档│一年两次以上定期向公众征求景区规范化管理和生态保护的意见、建议, │ │  ┃
┃ │  │规范化管理、规划建设和生态保护;    │  │  │(6分);                             │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │一年组织公众参与景区内生态保护活动两次(4分)。          │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │当地公众参与景区规划建设方案讨论(3分)。             │ │  ┃
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┃ │  │3、建有省级以上爱国主义或科学文化教育基 │ 10 │实测│教育基地5家以上(10分)。                     │ │  ┃
┃ │  │地。                  │  │查档│                                 │ │  ┃
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┃八│8-1 │1、主要领导亲自抓创建工作,把创建工作列 │ 13 │查档│主要领导担任文明委和创建领导机构中担任主要职务(6分);      │ │  ┃
┃ │创建│入议事日程;              │  │  │                                 │ │  ┃
┃创│工作│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃建│  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃活│  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃动│  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │亲自部署创建工作(3分);                     │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │把创建活动列入工作日程(4分)。                  │ │  ┃
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┃ │  │2、景区每年召开专题会议,研究、部署、动 │ 12 │查档│景区每年召开全局性的创建专题会议不少于两次(8分);        │ │  ┃
┃ │  │员创建工作;              │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │综合协调部门定期召开创建工作例会(4分)。             │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │3、上级主管部门有部署、有检查。     │ 10 │查档│省、地(市)文明办、建设和旅游部门有考核评比指标(5分);     │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │有具体考核检查(5分)。                      │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │8-2 │1、将创建活动的重要指标纳入景区发展规  │ 12 │查档│将创建活动重要指标纳入景区中长期发展规划(12分);        │ │  ┃
┃ │科学│划;                  │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │制定│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │规划│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │2、制定创建活动的长期规划和明确的年度计 │ 12 │查档│有五年以上创建活动长期规划(6分);                │ │  ┃
┃ │  │划;                  │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │有明确的年度计划(6分)。                     │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │3、制定创建工作的实施方案,并明确责任, │ 11 │查档│有具体的创建实施方案和要点分解(4分);              │ │  ┃
┃ │  │抓好落实。               │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │各职能部门、基层管理单位有具体的实施计划(4分);         │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │有检查记录(3分)。                        │ │  ┃
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┃ │  │1、健全创建机构,有创建工作机构和专、兼 │ 8 │查档│创建机构健全(4分);                       │ │  ┃
┃ │  │职工作人员,形成创建工作组织网络;   │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │  │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │8-3 │                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │落实│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │保障│                    │  │  │                                 │ │  ┃
┃ │措施│                    │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │创建工作机构和专、兼职工作人员形成创建组织网络(4分)。      │ │  ┃
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┃ │  │2、创建经费列入预算,形成创建工作的多元 │ 8 │查档│三年来,创建经费纳入财政或财务预算并逐年增长(6分);       │ │  ┃
┃ │  │化投入机制;              │  │  │                                 │ │  ┃
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┃ │  │                    │  │  │有多元化创建投入机制(1分);                   │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │多元化创建投入成功事例(1分)。                  │ │  ┃
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┃ │  │3、有健全的评估表彰制度和奖励措施,有完 │ 8 │查档│评估表彰制度健全(4分);                     │ │  ┃
┃ │  │善的监督检查机制;           │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │监督检查机制健全(4分)。                     │ │  ┃
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┃ │  │4、景区各单位和居民积极开展和参与创建活 │ 8 │查档│景区各单位参与创建活动积极(5分);                │ │  ┃
┃ │  │动。                  │  │  │                                 │ │  ┃
┠─┼──┼────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────┼─┼──┨
┃ │  │                    │  │  │有创建活动记录(3分)。                      │ │  ┃
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