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（3）收到成功受理信息后，打印冻结受理凭证一联，确认无误，加盖业务公章和经办人名章，凭证及相关法律文件银行留存专夹保管；身份证件和工作证件等相关资料交还司法执行人。二级操作人员在《债券冻结／解冻登记簿》上登记。
（4）收到冻结交易不成功信息，应向司法执行人告知不成功的原因，并将身份证件、工作证件等相关资料交还司法执行人。
（5）系统超时须做末笔查询，确认是否成功受理。若已成功的，按步骤（3）补打受理凭证；若未成功的重新办理。
（6）经办人员应提醒司法执行人保留冻结交易凭证。债券解冻或对冻结债券进行处置时需提供冻结受理凭证。
2．债券解冻。
（1）经办人员接到司法执行人债券解冻申请时，应要求司法执行人出示有效身份证件和工作证件、冻结受理凭证、有权机关县团级以上机构签发的债券解冻通知书（行政法规规定应由有权机关主要负责人签字的，应由主要负责人签字）。营业网点负责人审核无误后批准签名，交经办人员办理。
（2）经办人员输入借记卡号、债券代码、债券数量、冻结交易委托号、解冻原因等，二级操作员进行复核确认，无误后，输入密码并提交债券交易系统。
（3）收到成功受理信息后，打印解冻受理凭证一联，加盖业务公章和经办人名单。凭证及债券解冻通知书专夹保管，身份证件和工作证件等相关资料交还司法执行人；并由二级操作员在《债券冻／解冻登记簿》上登记。
（4）收到解冻不成功信息，应告知不成功的原因，并将有关证件及资料交还司法执行人。
（5）系统超时须做末笔查询，确认是否成功受理。若已成功的，按步骤（3）补打受理凭证；若未成功的重新办理债券解冻业务。
3．冻结债券的处置。
（1）经办人员接到司法执行人冻结债券处置通知书时，应要求司法执行人出示有效身份证件和工作证件；有权机关县团级以上机构签发的冻结债券的处置通知书（行政法规规定应由有权机关主要负责人签字的，应由主要负责人签字）。营业网点负责人应按照人民银行的有关规定对司法执行人提供的法律文件、有效身份证件、工作证件进行审核，无误后批准签名，交经办人员办理。
（2）经办人员应根据有权机构的要求，对冻结债券进行处置。处置后由二级操作员在《协助司法判决登记簿》上登记。
（十一）质押和解押。
1．质押。
（1）经办人员接到投资人填写的债券质押申请后，应要求投资人提供借记卡和有效身份证件，机构投资人还需提供法人授权书、法人和代理人身份证件及复印件。
（2）经办人员对投资人填写的债券质押申请及有效身份证件等资料进行审核，无误后刷卡读入借记卡号，投资人输入密码，经办人员输入质押债券代码、质押数量、质押期限、质押原因等，二级操作员进行复核确认，无误后，输入密码并提交债券交易系统。
（3）收到成功信息后，打印质押受理凭证，无误后加盖业务公章和经办人名章，交投资人签名。第一联和申请表及有关资料银行留存专夹保管，并在《质押／解押登记簿》上进行登记，第二联连同借记卡和身份证件等有关资料交还投资人。
（4）收到不成功信息，应告知投资人不成功的原因，并将申请表、借记卡、身份证件等相关资料交还投资人。
（5）系统超时须做末笔查询，确认是否成功受理。若已成功的，按步骤（3）补打受理凭证；若未成功的予以重新办理。
（6）经办人员应提醒质押人保留质押受理凭证。债券解押时需提供质押受理凭证。
2．解押。
（1）经办人员接到信贷部门通知和投资人提交的债券解押申请后，应要求投资者提供借记卡、有效证件及复印件、还款凭证原件及复印件、质押受理凭证，机构投资者还须提供法人授权书、代理人有效身份证件及复印件。
（2）营业网点负责人需对投资人提供的还款凭证、质押凭证、身份证件等资料进行严格审查，无误后批准并签名，交经办人员办理。
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