(2)综合市场信息和客户需求,提出新产品开发或优化产品的可行性报告,内容包括项目开发业务需求,开发、改进和完善的时间进度、工作量,及产品推出后的业务量和效益情况等方面。
(3)组织项目报告的可行性分析和电脑开发测试,协调部门间配合,监控项目的整体工作进程。
(4)组织对新产品分销、促销的整体营销策划和培训的推广工作,使产品更快、更好地融入市场、赢得客户。
(5)独立或参与对重大目标客户资源的开发,通过为重大客户提供金融产品导购、投资理财策划等个性化、专业化营销服务,不断提升我行精品化服务档次。
(6)定期收集客户反馈信息,分析产品运行状况,根据新的市场和客户需求不断优化私金产品的服务和功能。
2.基本权利
(1)根据项目实施的需要,由产品经理在全行范围内选拔、推荐项目小组成员,报私金部(处)审核。
(2)项目小组成员必须每周保证一定的工作日从事项目小组安排的工作,并出席每周的例会,负责将例会中讨论的问题,在规定的时间内向所属部门领导汇报。
(3)产品推进过程中需要各相关职能部门协调配合时,产品经理有权召集相关职能部门开会研究,相关职能部门的分管经理必须参加,提出指导性建议。
六、私金业务系统客户经理的申报和聘任
(一)客户经理的申报
1.根据本行私金业务发展需要,按照干部管理权限,由分行私金业务系统客户经理制推行领导小组确定客户经理的职位、职数,以及职位职责和工作目标。
2.依据已确定私金业务系统客户经理的职位、职数和竞争上岗、择优聘任的原则,由员工采取自愿申报和组织推荐相结合的申报方式,经所在部门或私金处进行审核,提出推荐建议,按照干部管理权限报有关部门审定或备案。
3.私金业务系统客户经理的申报每年组织一次。
(二)客户经理的聘任
1.私金业务系统客户经理采取分级管理的方式。其中,助理客户经理和客户经理由所在部门推荐,报所在行私金业务系统客户经理制推行领导小组审定合格后,由人教处负责聘任;高级客户经理由分行私金部或相关部门推荐,经分行推行领导小组审核合格后,报行长室审定,经人教处发文聘任后生效,同时报备总行私金部。
2.辖属分支行在私金系统有突出贡献者申报高级客户经理,应报请所属管辖行审定后按上述规定程序产生、聘任。
七、私金业务系统客户经理的考核和奖惩