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交通银行办公室关于印发《交通银行自助服务区(点)管理暂行办法》的通知

  2.银亭式:有独立的交行形象识别标识,银亭门上方有中轴式交通银行标准组合,下方有24小时自助服务标准组合全天候多视角提示灯箱。灯箱的宽度和高度可根据银亭的实际尺寸确定宽度和高度。玻璃门和玻璃墙均为防弹玻璃,离地1m高度有0.08m宽并阴刻有横式交通银行标准组合(交行蓝3MVT3009)贴膜的防撞提示,1m下有私密性磨砂贴。
  3.单机(ATM)式
  (1)穿墙式:外墙应悬挂ATM8060或ATM90120(详见《交通银行VI制作标准手册第一分册》A8-2、A8-3图示)。
  (2)大堂式:应有交通银行形象识别标识(应根据机型选择制作交通银行标准组合)。
  第十六条 自助服务区和自助服务点(网点式)内部形象识别。墙面:可采用偏暖色系石材或其他材料。天棚:面积较大的应考虑设计层次天棚,面积较小的一律采用平顶。地面:采用中性色系进口或国产花岗岩石材。顶部及ATM等机具上方设有交通银行规范的识别标识和明显提示标识(详见《交通银行VI制作标准手册第一分册》B5至B7)。
  采用穿墙式或大堂式ATM,应在隐私隔断上设计宣传资料箱;采用大堂式自助设备,应选择在隐私隔断上设计宣传资料箱和设计活动的宣传资料架(如在分行级营业大厅);应在适当的位置设计IC电话及电话台等辅助设备。
  第十七条 自动柜员机(ATM)主识别画面(睡眠保护)有统一的中轴式交通银行标准组合识别画面(详见《交通银行形象识别管理手册》和《交通银行VI制作标准手册第一分册》配套光盘的多媒体动画片头,配有统一的听觉识别音乐)。有全行统一的插卡功能提示识别画面(动画)。
  第十八条 ATM应用范围、标准、定义,以及操作界面和流程等,必须符合全国银行卡办公室颁布的《银行自动柜员机(ATM)应用规范》。
  第十九条 自助服务区和自助服务点(网点式和银亭式)的照明、插座电路。数据、通讯线路等设计应分别铺设套管暗线。
  (一)普通照明电路,必须设计两个或两个以上的回路,保证24小时照明的需要,延长灯具的寿命,每个回路设置“定时器”开关。
  (二)应设计足够的应急灯和安全出口,以保证停电或发生意外情况时,方便人员安全疏散和撤离现场。CI灯箱应单独设计回路,并加装“定时器”开关。
  (三)独立设计UPS插座电路回路,供自助服务区(点)的机器设备使用。市电插座电路,可根据实际需要设计一路或几路回路,供空调等其他设备使用,符合《电器施工规范》。
  (四)数据和通讯线路,采用一线通网络线和一线通网络电话线布设,通讯采用五类网络线。
  第二十条 自助服务区和自助服务点的安全装置和要求。
  (一)用房的四周墙体和门窗必须坚固,玻璃应符合防爆要求。
  (二)必须安装门禁(单点式除外)、报警、监控系统,根据面积和设备数量按规定配足灭火器材。
  1.门禁电源采用UPS电源线路,停电时必须解锁,以保证客户能够手动将门扇平滑推开出去。门禁系统必须设计一樘或一樘以上门禁刷卡装置。门体活动扇和固定扇必须采用框边夹胶玻璃安全门或贴膜钢化玻璃安全门。


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