７．如果在３０个工作日期间此账户发生透支，应当参照人民币准贷记卡透支管理办法进行催收和追索。
七、查询
查询有三种方式：实时查询、电话查询、远程终端查询
（一）实时查询
持卡人可以持有效的卡片和密码在农行网点的发卡终端和全球受理万事达国际借记卡的ＡＴＭ上进行实时查询，此种方式需负担查询费，查询费直接从卡中扣除（具体的操作步骤见《发卡终端操作指南》），在网点查询的业务，经办人员需根据终端打印的交易凭条编制有关记账凭证进入账务系统记账。
在此种方式下，ＰＤＣ卡片查询到的余额就是卡片的当前真实余额，ＰＭＣ卡片查询到的余额是当前到账的余额，不排除在手工压单的情况下尚未到账的情况，这一点应同时告知持卡人。
（二）电话查询
持卡人通过电话直接向营运中心查询卡中存款余额等信息。
１．持卡人致电中心提出查询要求；
２．营运中心从资料库中调出持卡人信息；
３．向持卡人提问以确认持卡人的身份；
４．确认身份后，通过管理终端登陆万事达系统查询持卡人账户信息；
５．将账户存款等信息告诉持卡人；
６．营运中心人员进行相应的记录；
７．这种方式下，ＰＤＣ卡片查询到的余额就是卡片的当前真实余额，ＰＭＣ卡片查询到的余额是当前到账的余额，不排除在手工压单的情况下尚未到账的情况，这一点应同时告知持卡人。
（三）远程终端查询
１．持卡人到网点要求查询；
２．经办人员核对持卡人身份后通过远程终端查询持卡人目前到账的账户余额；
３．经办人员需要向持卡人明确此方式查到的卡中余额为查询日当日已到账的账户余额，不排除有尚未到账的交易记录。
八、催收
１．账务部门每日将新发生的透支账户资料通知发卡行；
２．发卡行参照人民币准贷记卡的透支追索办法进行催收和追索。
九、冲账处理
冲账处理包括网点人员操作失误和持卡人要求拒付的业务处理。
１．发卡行对符合要求的冲账处理业务通过传真方式向总行营运中心提出错账冲正申请；
２．总行营运中心根据错账申请传真件，经主管人员审查批准后由专职管理员在管理终端上进行处理或向万事达业务处理中心提出拒付申请；
