８．７．４ 负责对各级接入设备和接入应用的可用性、稳定性、安全性进行审核、检验和测试，测试通过后报部主管部门，报请签发准入证明，建立准入接入设备和接入应用档案。
８．７．５ 负责对全路客票系统运行安全和数据安全提供安全策略、安全措施和安全工作规范，并对全路客票系统安全生产情况进行定期检查和监测，定期向部有关部门汇报客票系统全路安全生产情况。
第四章 组织与职责
第九条 所内组建技术支持中心，中心由值班组和前台、后台、营销、数据、系统、网络、安全七个专业组构成（组织机构见附图）。中心由所长直接领导，由总工负责技术总协调。中心设主任、副主任，负责日常技术支持的组织与管理。各组设组长、副组长，负责组内技术支持的组织和管理。各专业组由主管工程师、工程师构成，工程师参与值班，负责解决一般性技术问题；主管工程师不值班，但必须随时备叫，负责解决综合性技术问题。
９．１ 值班组负责值班人员的排班，值班制度的落实，值班设备管理，接收和接听技术支持需求，重复性问题的解答，记录值班日志，维护技术支持库，技术资料的保管与借阅，整理值班联系表，值班情况报告。
９．２ 前台组负责售票、订票、退票、票价、列车径由、综合查询等前台应用模块的维护、性能优化、功能完善、使用问题解答。
９．３ 后台组负责数据传输（ＤＢＣＳ）、数据复制、交易连接（ＣＴＭＳ）、反向交易连接（ＲＣＴＭＳ）等应用模块的维护、性能优化、功能完善、使用问题解答。
９．４ 营销组负责结帐、１８点报表、电子报表、财务报表以及其它报表模块的维护、性能优化、功能完善、使用问题解答。
９．５ 数据组负责基础数据维护、值班监控等应用模块的维护、性能优化、功能完善、使用问题解答，负责数据库性能优化和问题的解答。
９．６ 系统组负责软件分发模块的维护、性能优化、功能完善、使用问题解答，负责铁道部客票中心系统的日常数据备份、应急系统恢复，负责技术支持模拟环境的维护及数据准备，负责主机系统性能优化问题的解答。
９．７ 网络组负责网络设备运行情况的监控、运行性能优化、网络故障排除、网络地址分配与管理、网络问题的解答。
９．８ 安全组负责系统安全检测（包括病毒检测、入侵检测、接入检测），安全故障排除、安全设备登记与管理、安全问题解答。
