附录２： 移动电话机商品三包凭证
三包凭证是移动电话机商品出现质量问题时，消费者享受三包权利的凭证。
三包凭证应当包括下列内容：
（１）移动电话机主机及附件型号；
（２）移动电话机主机机身号（ＩＭＥＩ串号）、附件出厂序号或批号、进网标志扰码号；
（３）商品产地；
（４）销售者名称、地址、邮政编码、联系电话；
（５）销售者印章；
（６）发货票号码；
（７）销售日期；
（８）消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话；
（９）修理者名称、地址、邮政编码、联系电话；
（１０）维修记录
维修记录项目：送修日期、送修故障情况、故障原因、故障处理情况及退、换货证明、交验日期、维修人员签字。
附录３： 移动电话机商品性能故障表
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│ 名称 │性能故障 │
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│ │说明书所列功能失效 │
│ ├───────────────────────────┤
│ │屏幕无显示／错字／漏划 │
│ ├───────────────────────────┤
│ │无法开机、不能正常登录或通信 │
│ ├───────────────────────────┤
│ │无振铃 │
│ ├───────────────────────────┤
│ 主机 │拨号错误 │
│ ├───────────────────────────┤
│ │非正常关机 │
│ ├───────────────────────────┤
│ │ＳＩＭ卡接触不良 │
│ ├───────────────────────────┤
│ │按键控制失效 │
│ ├───────────────────────────┤
│ │无声响、单向无声或音量不正常 │
│ ├───────────────────────────┤
│ │因结构或材料因素造成的外表裂损 │
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│ 充电器 │不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电 │
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│ 电池 │充电后手机仍不能正常工作。判断依据为电池容量不小于80% │
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│ 移动终端卡 │不能正常工作 │
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│外接有线耳机│不能正常送受话 │
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│ 数据接口卡 │不能正常工作 │
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