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劳动和社会保障部关于加强劳动保障系统办公室建设的意见

  督促检查是提高工作效率、保证政令畅通和决策落实的重要措施。要强化办公室督查职能,建立健全督查制度,规范督查程序,加大督查力度,做到事事有着落、件件有结果。紧紧围绕劳动保障工作的重大问题进行督查,特别要抓好党和国家关于劳动保障工作重大决策和重要部署的督促落实。督查工作要讲求质量和时效,紧急事项要跟踪催办,重要事项要重点催办,难办事项要反复催办。对督查进展情况和发现的问题,要及时分析汇总,对办理不力、延误工作的单位和个人应予以通报批评,增强督查工作的严肃性。
  五、搞好信息交流,提高信息质量
  信息工作必须坚持及时、准确、全面的原则,逐步建立纵向贯通、横向联合的信息网络。信息收集、整理和报送工作要有专人负责,确保信息渠道畅通。地市以上劳动保障部门要抓好信息直报工作,充分利用互联网、传真等现代化信息传输手段,提高信息报送的时效性。报送的信息要突出重点、认真核实,真正反映劳动保障工作中的重点、热点和难点问题,防止报喜不报忧,不断提高信息质量。
  六、加强新闻宣传,发挥导向作用
  新闻宣传工作要有计划、有重点地进行。充分利用各种新闻媒体,广泛、深入地宣传党中央、国务院对劳动保障工作的重大决策、工作部署和政策法规,争取社会各界的理解和支持。采取多种形式,配合中心工作,集中组织开展有声有势、有影响的宣传活动。各地劳动保障部门办公室要支持办好《中国劳动保障报》和《劳动保障通讯》,做好稿件组织和发行工作,同时还要充分利用本地劳动保障报刊,发挥自身优势,做好宣传工作。及时总结宣传在劳动保障工作中涌现出的先进典型,切实发挥舆论监督作用,对违反劳动保障法律、法规和侵害劳动者合法权益的行为曝光。 
  七、做好信访工作,促进社会稳定
  坚持分级负责、归口办理与属地管理相结合的原则,积极做好劳动保障信访工作。按照《信访条例》和《劳动保障行政机关信访工作暂行办法》,及时妥善处理各种来信来访,主动把问题解决在当地、解决在基层。对可能发生的集体上访,应制定预案和处置办法,避免矛盾激化。对符合政策规定又有条件解决的信访问题,要想方设法帮助解决,一时解决不了的,要做好耐心细致的说明解释工作。对来信来访问题的办理情况,要认真分析汇总,对重大的信访案件要及时报告。
  八、加强队伍建设,提高整体素质


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