第十一条 调解由调解组组长主张。调解组应认真听取双方当事人的主张及理由，查验有关证据，做好调解笔录，并积极促使当事人达成调解协议。
调解协议一式三份，双方当事人各一份，调解机构存档一份。
第十二条 调解案件自受理之日起一个月内终结。遇有特殊情况需要延长的，可以延长，但延长期不得超过一个月。
在期限内不能达成调解协议的，应当终结调解，由当事人依诉讼程序或者仲裁解决。终结案件应当制作终结调解通知书。
第十三条 当事人在收到调解协议书后，应当在规定期限内自觉履行协议书中的义务。
第十四条 调解过程中发生的费用，由责任方承担；双方都有责任的，按比例分担。
第十五条 调解案件的全部资料应当按照档案管理规定装订归档。
第十六条 铁道部政策法规司负责制定全路内部经济纠纷案件调解规则、监督检查调解案件、监督调解协议的执行。
第十七条 本规则由铁道部政策法规司负责解释。
第十八条 本规则自发布之日起实施。
格式一 铁路内部经济纠纷调解申请书
申请人：
被申请人：
案 由：
申请人与被申请人因 纠纷案，依据《铁路内部经济纠纷调解规则》之规定，现向 （调解机构名称）提出申请调解。
调解请求：
主要事实和理由：
此致
申请人：
年 月 日
格式二 终结调解通知书
申请人：
被申请人：
申请人与被申请人因 纠纷案，向 （调解机构名称）提出申请调解。经调解组调解，未能达成一致意见，现终结调解。请你们双方依法律程序解决。
特此通知。
