殡仪服务业的改革和发展，初步扭转了我国殡仪服务落后的局面，为促进社会主义精神文明和物质文明建设作出了贡献。
二、殡仪服务业中的制约因素
我国殡仪服务虽然有了较快的发展，但总体上仍滞后于社会的发展，满足不了客观实际的需要，其主要表现在：
（一）起步晚、起点低、基础设施差、设备陈旧落后。目前我国的火葬场（馆）大部分是六、七十年代因陋就简建成的，场地狭小，房屋破旧，设施不配套，设备落后，给更新改造带来很大的困难。目前全国拥有２８５１台火化炉，其中绝大部分是仿制国外三十年代技术产品，即仿捷炉或自制的土炉。这些火化炉耗能高，而且严重影响了殡仪职工的身体健康。由于火化机污染问题没有解决，已威胁着殡仪馆在城市的生存。
（二）殡仪服务设施少，服务范围窄。我国每年死亡近７００多万人，但目前全国仅有１２８８个火葬场和殡仪馆，远远不能适应广大群众办丧事的需要。而美国每年死亡１６０多万人，却有殡仪馆２２０００多个，还有数以万计的公墓。日本每年死亡７０万人口，全国有３０００多个火葬场。迄今，我国仍有１５％的市和６０％的县既无火葬场、殡仪馆，也无公墓。特别是占全国总人口４０％、国土面积６０％的土葬改革区，土葬殡仪服务设施更是少得可怜，有些地方处于空白。这不仅给群众办丧事带来了很大困难，也影响了当地的殡葬改革工作顺利开展。此外，目前拥有殡仪服务设施的市、县因网点少（一般只有一处），服务项目少，服务面窄，致使相当一部分群众办丧事难的问题也长期得不到解决。例如拥有近８００万人口的上海市，只有２个殡仪馆，年火化量达４２０００多具，单馆火化遗体量大，不仅是全国之冠，也是世界之最，殡仪馆每天接待上万人次，长期处于超负荷运转状况。
（三）服务和管理水平低，经济效益差。长期以来，殡仪服务作为一项社会福利事业兴办，只重社会效益，不重经济效益，因而造成殡仪服务单位的补贴达９７２９万元，平均每火化一具遗体补贴４７元。
造成上述问题的主要原因是：
（一）发展资金严重不足。一方面国家投入资金少。财政分灶吃后，中央财政对殡仪服务业分文不给，使主管殡葬部门没有发展事业的调控手段；而地方各级政府中又有相当一部分领导对殡仪服务业缺乏认识，重视不够，仿效中央财政，殡仪服务业的发展资金排不上队，挂不上号。以一九八九年为例，各地要求投入的资金为５０００万元，而实际到位资金为１５４０万元，其中地方政府投入５９１万元，资金缺口很大。另一方面，由于殡仪服务行业的特殊性，长期以来独家经营，排斥全民所有制以外的经济成份，没有充分调动集体和社会各方面的力量，资金来源渠道窄，聚财办法少，使殡仪服务业资金不足的矛盾更加尖锐和突出。
（二）管理体制不适应。大多数地方实行的是殡葬管理所和殡仪馆政事、政企合一的体制，即两块牌子，一套人马，使殡葬管理所往往陷入殡仪馆的经营具体事务中，忽视面上的殡葬改革工作和社会上丧葬用品的管理。这种体制既不利于管理又不利于经营，影响了我国殡仪服务业的发展。
（三）价格体系不合理。我国殡仪服务收费标准没有遵循价值规律，服务价格一直很低，且所有的项目均由物价部门定价。改革开放后，收支倒挂的矛盾有所缓解，但运尸、火化、骨灰寄存三大支柱服务项目仍然亏损严重，落实不了国家规定的“保本微利”的经营方针。目前，火化一具尸体全国平均定价２０元，仅够所耗平价柴油的开销（目前全国火化用油有三分之二是议价柴油）；运尸用车定价一公里０．６元，仅是平价汽油的开销，不足出租汽车收费的三分之一；骨灰寄存一年收费３元。平均每天不到一分钱，只有自行车存车费的五分之一。定价不合理和实行物价指令性计划管理，严重制约我国殡仪服务业的发展，形成了火化遗体越多，赔得越多的局面。
