（三）保障金融服务体系正常运行。各商业银行应根据实际情况，保障奥运比赛城市和主要旅游城市的业务网点运营工作，保持网络信息畅通，并适当增加相关业务岗位人员、系统维护人员和后勤保障人员，在奥运会期间对工作人员进行合理排班，保障24小时货币兑换点和营业网点的正常运行，在奥运场馆、运动员驻地、新闻中心、奥组委指定酒店、外国志愿者驻地等区域及其附近的营业网点应适当延长营业时间并建立周末值班制度，以满足提供金融服务和处理紧急事件的需求。另外，针对可能出现的突发事件和异常情况，建立快速灵活的应急机制和处理措施，保障营业网点的正常经营。
三、加强ATM机具管理，满足境内外持卡人的业务需求
各商业银行要于4月-6月安排开展对奥运比赛城市ATM机具外卡受理功能的全面检查和升级工作，具体内容包括：
（一）积极开展可受理外卡的ATM机具布放和维护工作。在技术上已经具备外卡受理功能的ATM机具，要做到全部开通外卡受理功能；已具备外卡受理功能的ATM机具，要在醒目位置加贴相应的境外银行卡组织标识，对已加贴的标识破损、褪色、脱落等情况应及时进行更新和维护，以方便持卡人辨别和使用，充分利用现有的ATM资源为境外来访客户提供方便快捷的服务。
（二）规范标识使用，杜绝“误贴标”行为。各商业银行要确保机具上已加贴的标识与机具功能相符，对已加贴境外银行卡组织标识的ATM机具，要在后台系统设置和机具设置中开通外卡受理功能，以避免出现误导外卡持卡人、引起投诉并有损银行声誉的现象。
（三）升级密码处理功能。目前其他国家的银行卡普遍使用4-6位密码设置，因此，对所有开通外卡受理功能的ATM机具，应核查该类机具的软件是否具备处理4-6位密码的功能。对不具备此项功能的可受理外卡的ATM机具，应及时联系机具厂商在4月底前完成升级软件开发工作。在6月底前完成奥运比赛城市相关ATM机具软件和后台处理系统的升级工作，同时，抓紧开展其他城市相关ATM机具软件和后台处理系统的升级工作。
（四）升级外卡处理程序。具备受理外卡功能的ATM机具上，屏幕提示语句应采用双语种或多语种显示，在屏幕提示语、打印凭条和故障凭条等上应包含双语种或多语种的客户服务热线电话信息，使持卡人在遇到用卡问题时能够及时与相关银行联系，但不得在ATM机具上加贴服务电话提示标签，以免被犯罪分子涂改、覆盖和伪冒。对不具备上述功能的可受理外卡的ATM机具，应及时联系机具厂商在4月底前完成升级软件开发工作，在6月底前完成奥运比赛城市相关ATM机具软件和后台处理系统的升级工作，同时，抓紧开展其他城市相关ATM机具软件和后台处理系统的升级工作。
