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（三）进一步加强政府信息公开平台载体的建设。我局从实际出发，根据政府信息公开形势发展和社会需要，积极建设便民利民的载体和平台，加大政府信息公开力度，增强政府信息公开实效。年初，局办公室和信息中心在广泛征求机关意见的基础上，对局门户网站提出优化和改进方案，调整政府信息公开栏目，增加相应一、二级栏目和子栏目，进一步明确各种类别公开项目的对应公开形式、时限、范围、程序和责任部门等，使政府信息公开工作有章可循，有序推进。信息中心按照局政府信息公开要求，严格发布信息流程，做好技术保障和服务；完善12301旅游热线服务平台，与政务网、新华网建立合作关系，扩大政府信息影响；为提高网管人员的业务能力，先后两次对相关人员组织了培训。同时，发挥相关载体作用推进政府信息公开，在继续利用《中国旅游报》、《旅游调研》、《旅游行风》和《旅游要闻》进行政府信息公开外，还在新开通的《第一旅游网》上设立专栏及时发布政府信息，拓宽了群众获取信息渠道，使政府信息公开的形式得到进一步完善。
（四）进一步凸显政府信息公开的实际成效。在政府信息公开工作中，我局紧紧抓住行政权力运行的关键环节和群众关心的热点难点问题，做好公开公示工作，确保公开、透明、公正地运行。坚持对公共服务规划、标准，旅游安全政策、法规和旅游发展规划等固定性的内容进行长期公开；对旅游投资、扶贫，旅行社、饭店、景区和导游管理，星级饭店评定等常规性工作或内容进行定期公开；对假日旅游预报、提示，旅游突发公共事件，尤其是对公民出境旅游目的地突发事件等群众关注的热点问题进行及时准确通报。同时，按照财政部要求公布了部门预算、财政拨款和资金来源、预算支出安排等财务信息。对中国国际旅游服装服饰赛博会、中国国内旅游交易会、中国国际旅游交易会、中国旅游日主题活动和中华文化游的启动仪式等重大事件，召开新闻发布会发布信息。特别是在日本复合地震灾害、西亚北非地区动荡、泰国洪灾等事件发生后，都在第一时间，经与相关权威部门协商后利用局门户网站和中国旅游报等载体及时发布消息，为广大游客安全出行提供了信息服务。
（五）进一步转变机关的工作作风。我局在政府信息公开中，对有保密规定和要求的除外，主动将与广大游客和旅游企业利益密切相关的，以及社会公众关注多、疑问多的热点、难点和最容易产生不正之风、滋生腐败的事项，如旅游发展规划、旅游投资、旅游扶贫、工程招标、公务员考录、干部任用等信息及时公开，增加透明度，让群众广泛参与监督，既树立了国家机关良好形象，又促进了机关的廉政建设。同时，我局把游客来信来电作为政府信息公开工作的重要渠道之一，针对公众来信来电，局值班室和机关相关司室都能耐心答复、及时回函，得到了游客的一致好评。通过政府信息公开工作的开展，不仅增进了与游客之间的感情，而且也转变了机关干部的工作作风，增强了为民执政宗旨意识，进一步促进了机关的建设。
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