图8-2 2009-2011年残疾人法律救助工作站办理案件情况（略）
残疾人参政议政工作得到加强，各级残联协助人大代表、政协委员提出议案、建议、提案1873件，办理议案、建议、提案1370件。
无障碍建设法规、标准进一步完善。全国有6个省、92个地市、328个县（市、区）出台了无障碍建设与管理法规、规章；18个省、194个地市、857个县（市、区）成立了无障碍建设领导协调组织；845个市、县、区系统开展无障碍建设；全国开展无障碍建设检查2.8万次，无障碍培训3.1万人次；为10.2万个贫困残疾人家庭实施了无障碍改造；为41.9万残疾人发放了残疾人机动轮椅车燃油补贴。
全国各级残联共处理残疾人群众来信6万余件，接待残疾人群众来访34.9万人次，其中集体访1730批次、2.1万人次。
九、组织建设
2011年，33个省级残联中领导班子基本上配备了残疾人理事长或副理事长，13个省份配备了驻会盲人理事，9个配备了驻会聋人理事；222个地市级残联在领导班子中配备了残疾人理事长或副理事长；1599个县级残联机关配备了残疾人干部；已建乡镇（街道）残联3.7万个，建设率达到91.3%，选聘残疾人专职委员4.9万名；已建社区（村）残协61.1万个，建设率达到95.4%，选聘残疾人专职委员46.2万名。
全国省市县乡残联实有人员已达10.9万人，干部培训工作取得新进展。各级残联共举办培训班3.3万期，培训机关干部、协会干部及残疾人专职委员90.3万人次，对提高残联系统干部队伍素质起到了重要作用。
全国共建立省级以下各类残疾人专门协会15335个，其中盲人协会3095个、聋人协会3077个、肢残人协会3127个、智力残疾人及亲友协会2973个、精神残疾人及亲友协会2973个，智力残疾人及亲友协会和精神残疾人及亲友协会二者合一的90个。全国市级专门协会已建比例为97.6%，市辖区专门协会已建比例93.0%；县（含县级市）级专门协会已建比例为89.6%。
十、信息化建设
2011年，紧密配合残疾人社会保障体系和服务体系建设，中国残疾人联合会网站进行了全新改版，网站年度页面总浏览量超过3100万次。新版网站注重加强政策信息发布、开设网上亮点服务，进一步发挥网上政务信息公开作用。
“中国残疾人服务网”正式开通，网站点击量达到750万次。网站围绕与残疾人生活息息相关的康复、教育、就业等推出了特色服务频道。2012年除夕夜，中国残联在央视特别授权的视频流支持下，首次进行了央视春晚网上无障碍（文字＋视频）直播活动，直播期间页面点击量达到43万以上，有约14万人在线观看；重视加强中国盲人数字图书馆网站后续建设，网站日均访问量达到5万次，资源量增长35%，用户量增长33%；与国家图书馆共建开通了中国残疾人数字图书馆，让更多残疾人足不出户就可享受国图的资源与服务。
