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（三）改版官方网站，促进信息公开。为进一步做好信息公开工作，2011年，银监会完成新版官方网站建设工作。按照“政务公开、政民互动、网上服务”三大功能定位，从页面布局、栏目调整、功能改进等多方面进行改版创新，设立了派出机构子网站，发布派出机构工作信息，整合了公众教育服务网、中小企业金融服务等专题栏目。新版官方网站上线后发布信息4386条，成为社会公众获得银监会政府信息的主要渠道，荣获2011年度“中国政府网站领先奖”。
（四）加强监管统计信息披露工作。为进一步加强监管统计数据信息披露工作，促进银行业信息透明度建设，便于社会公众及时、平等、便捷地获取相关监管统计信息，2011年，银监会建立《监管统计信息发布日期提前公示制度》，每年年初在官方网站上公布当年《中国银监会监管统计信息发布日程表》，按照日程表定期发布银行业监管统计数据，同时提高了数据披露的频度，扩大了数据披露的内容和机构范围。一是发布《2011年总资产、总负债（月度）》，增加了按月度披露银行业金融机构、大型商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、其他类金融机构等汇总类机构的境内汇总资产、负债数据；二是继续发布《2011年总资产、总负债（季度）》，按季度披露银行业金融机构、大型商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、其他类金融机构等汇总类机构的法人口径资产、负债数据；三是发布《2011年商业银行主要监管指标情况表（季度）》，在原有基础上增加了按季度披露商业银行法人口径的不良贷款指标、准备金和拨备情况指标、效益性指标、流动性指标、商业银行法人口径资本充足率的分子和分母各项指标以及市场风险指标等25项监管指标数据，内容涵盖了信用风险、盈利能力、流动性风险、资本充足程度、市场风险等银行业主要风险情况。
此外，公布《中国银行业监督管理委员会2011年预算公开表和说明》及《银监会（含全国银监系统）2010年度部门决算表》，接受公众监督。
（五）做好金融消费者教育工作。2011年，银监会公众教育服务区继续发挥向社会大众普及金融知识，提高全民金融素质的功能，开展金融消费者教育工作。全年共接听、接待公众来电咨询、来访3800多人次，并通过“公众教育服务网”进行风险提示，广泛传播金融知识。开办针对青少年的金融理财教育展览，举办两期金融理财小课堂。银监会近30名员工作为志愿讲师和助教，为来自北京几所中学的近百名高中学生讲授金融理财知识，帮助学生们正确认识财富，培养科学的理财观念。此外，还接待了北京大学、中央财经大学等高校的大学生们参观访问。2011年，各银监局结合当地群众需求深入开展公众教育服务工作，努力建立公众教育服务长效机制。四川银监局将每年11月作为“四川银行业公众教育服务月”，集中开展金融知识宣传教育服务工作；北京银监局编写《银行业公众教育宣传读本》和《金融犯罪案例选编》，在北京地区的银行网点进行发放；黑龙江银监局开展“2011公众教育服务活动”；湖北银监局推动设立112个公众教育服务区、438个服务角，219个居民社区服务宣传栏；广东银监局举办“金融知识进社区”大型系列宣传活动；大连银监局设立“银行卡公众宣传服务日”；内蒙古银监局开展以“共创美好生活”为主题的打击非法集资公众教育活动；宁波银监局组织辖内银行开展“金融知识大篷车进社区”系列活动；上海银监局发起“送金融服务和金融知识进园区、进郊区、进社区”活动；安徽银监局持续开展“送金融知识下乡镇、进学校、到社区”活动；河北银监局印发指导意见，引导银行业履行社会责任，构建公众教育服务长效机制。
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