立案投诉对象情况（表五）
类别
项目
|
总件数
|
旅行社
|
饭店
|
景点
|
交通
|
购物
|
餐饮
|
其它
| 2011年
| 总数
| 10003
| 6155
| 788
| 1579
| 215
| 429
| 125
| 712
| 占总数比例（%）
| --
| 61.53
| 7.88
| 15.79
| 2.15
| 4.29
| 1.25
| 7.12
| 2010年
| 总数
| 8768
| 5009
| 852
| 1613
| 254
| 297
| 107
| 636
| 占总数比例（%）
| --
| 57.13
| 9.72
| 18.40
| 2.90
| 3.39
| 1.22
| 7.25
| 与2010年相比（件）
| ＋1235
| ＋1146
| -64
| -34
| -39
| ＋132
| ＋18
| ＋76
| 与2010年同比（%）
| ＋14.09
| ＋22.88
| -7.51
| -2.11
| -15.35
| ＋44.44
| ＋16.82
| ＋11.95
|
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