中国商业联合会关于举办企业绩效管理操作实务与正确处理劳动关系培训班的函
（中商会函[2009]84号）
各有关单位：
高速发展的劳动密集型服务企业，越来越多地采用机构调整、劳务外包、灵活劳务机制等方式以达到企业劳动力使用的弹性效果，短期内降低了企业运营成本，但由于激励机制缺失或不到位，劳动关系冲突不断，造成企业财力物力资源的浪费，影响了企业的形象。如何将企业绩效管理落到实处，变冲突事后的处理为前向的分析与预防，是企业实施人才战略，赢得人才竞争的核心内容与关键环节。
应众多企业人力资源管理者的强烈要求，中国商业联合会在深入调研行业现状的基础上，总结各类企业在劳资纠纷方面失败的教训，充分挖掘行业内优秀的绩效管理模式和先进做法，特邀国内优秀劳动关系与绩效管理专家，定于2009年8、9月在北京和上海分别举办企业绩效管理操作实务与劳动关系处理技巧培训班。本次培训班相关组织工作由北京欣隆百达企业管理咨询有限责任公司具体负责，现就有关事宜函告如下：
一、组织机构：
主办单位：中国商业联合会
承办单位：北京欣隆百达企业管理咨询有限责任公司
二、培训目标：
（一）熟悉并掌握劳动关系处理的方法和技巧，减少企业在劳动冲突中的损失，构建和谐雇佣关系。
（二）提升企业绩效管理实战技能，帮助企业员工激励机制落地。
三、颁发证书：由中国商业联合会颁发绩效管理与劳动关系实务培训证书。
四、师资与培训内容：
师资：国务院经济发展研究中心研究员，国内劳动关系、绩效管理专家，北京电视台、搜狐网人力资源专题特聘专家，三安集团、北京巴士集团、山西烟草、运达喜来登、威斯汀酒店，以及呷哺呷哺、金白领餐饮等数百家企业绩效设计专家和劳动关系顾问。
课程内容为：
（一）绩效管理操作实务（时间：第一天全天）
1.绩效管理实操技巧及实战演练；
2.基于绩效的宽带薪酬设计要点与关键环节；
3.KPI设计与实操；
4.基于绩效的职业规划设计。
