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中华全国妇女联合会、中国商业联合会、中国财贸轻纺烟草工会、中国银联关于举办第四届“银联杯”全国商业服务业收银员职业技能竞赛的通知

  1.决赛形式:决赛分两个部分,第一部分为理论考试和实际操作,按照理论考试40%、实际操作60%的权重对成绩进行排名;第二部分为初赛排名个人前10名的夺冠赛,采用现场竞赛(必答、抢答、情景模拟等),考察选手的应变能力、语言能力、礼仪等综合素质,进行现场评分,并按照选拔赛成绩80%、现场评分20%的权重进行排名。
  2.决赛内容:主要以《收银员国家职业标准》和《国家收银员职业资格培训教材》为基础。其理论考试内容包括:收银员基本知识、银行卡基本知识、POS基本知识、POS交易流程、国内外银行卡、IC卡识别及受理、银行卡使用风险防范、帐务核对及常见问题处理、交易资料和机具保管及相关法律常识等;实际操作内容包括:设备拆装、POS机签到(签退),基于POS的各类交易受理、常见故障处理等。夺冠赛内容包括:必答题、抢答题、银行卡受理模拟环境等,重点考核礼仪、英语会话、应变能力、受卡技能等。竞赛大纲、考试POS机型及评审标准另行下发。
  五、全国决赛参赛选手条件:
  (一)热爱祖国,拥护党的领导,遵纪守法,品行优良。
  (二)当前从事收银员工作,具有良好的职业道德,爱岗敬业,勇于创新,刻苦钻研技术,出色完成本职工作。
  (三)在本届地方比赛中获得前三名。
  六、评审办法:竞赛设评审组,负责理论考试、实际操作及现场竞赛综合成绩的评审裁判工作。全国决赛和地方赛评审组均由经过培训考试合格的裁判员组成。
  七、全国决赛奖项设置:
  (一)“优秀团队”奖(3名):
  一等奖:团体总分第一名的参赛地区
  二等奖:团体总分第二名的参赛地区
  三等奖:团体总分第三名的参赛地区
  (二)“优秀个人”奖(30名):
  一等奖:个人总分排名前五名选手
  二等奖:个人总分排名第六至十五名选手
  三等奖:个人总分排名十六至三十名选手
  (三)“优秀企业”奖(不超过30名):授予获得“优秀个人”奖的参赛选手所在的单位。
  (四)“优秀组织奖”奖(不超过30名):授予参赛选手所在的省市组织单位。
  八、奖励办法:
  (一)在全国决赛中,对获得第一名并符合条件的选手,将授予“全国三八红旗手”,并积极争取为其申报“全国五一劳动奖章”称号;在地方选拔赛中取得优异成绩并符合相关条件的选手,由各地竞赛组织机构按程序申报地方三八红旗手和地方五一劳动奖章。


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