同时，我会还在会展、信息发布、标准规范制订、职业培训等业务工作方面加大力度，服务会员企业和全行业开拓市场的需要。中商联主办和与地方政府联合举办的商品交易会、博览会，2009年通过商务部积极争取中小商贸企业发展专项资金的补贴，吸引了更多企业参会参展和采购订货。近两年的义乌小商品博览会、绍兴柯桥纺织品交易会、永康五金博览会、宁波食品博览会、武汉食品博览会等重点展会，都扩大了参会企业范围与数量，增加了成交额，也为出口转内销企业搭建了进入国内市场的平台。我会发挥会员企业众多，网点门店分布广的资源优势，与中国银联下属上海商讯公司合作，在上海、深圳、北京发行具有储值功能的“商联卡”，进一步方便了消费者购物，扩大消费。
2009年，我国商品流通事业获得了新的较大的发展。1-12月份全国社会消费品零售总额达到12.53万亿元，比上年增加15.5%。拉动国民经济增长的“三驾马车”中，消费的贡献加大。2009年“保八”目标如期实现，经济持续增长，社会和谐稳定，包含有商业服务业广大企业与职工的共同努力，行业协会也发挥了重要作用。
二、以培育中商联品牌为重点，积极开展行业需要的业务活动。
2009年业务活动中，根据危机背景下开拓市场、扩大销售难度加大的特点，以服务会员企业为主，不增加企业负担，同时继续降低业务部门和分支机构的经济目标任务，要求围绕重点业务加快培育和形成中商联品牌。
会展方面，中商联自2006年起组织召开中国零售商大会，经过几年培育，在行业已经有一定影响。第四届中国零售商大会2009年5月在苏州举行，集高峰论坛、专题研讨、企业家访谈、信息发布、商业地产交流于一体，效果明显。我会与有关地方政府联合举办的小商品、纺织品、食品、五金等商品交易会、博览会，规模、档次、效果不断提升，知名度和影响力持续加大。2009年我会与地方商会积极组织采购商现场订购洽谈，增强了展会的实际效果。信息发布方面，2009年进行了“1949至2009新中国商业60年”发布，宣传商业服务行业60年发展的巨大成就和对国家做出的贡献。同时，零售业白皮书、“零售百强”和重点零售企业销售额统计、中国商业“十大热点”展望、商品交易市场统计报告，均已成为业内权威，全社会关注的热门信息项目。2009年11月在北京召开了中商联信息工作交流暨表彰会。商业科技与质量方面，“中国商业联合会科学技术奖”、“质量奖”和“服务业科技创新奖”成为全国商业行业权威奖项，行业影响和认同程度不断增加。2009年12月26日我会在北京人民大会堂隆重举行了“全国商业科学技术大会与商业服务业创新与发展论坛”，并进行颁奖典礼。标准规范方面，受国家认证委和商务部委托，全年共完成国家标准制修订21项，行业标准3项，还有13项国家标准和行业标准在征求意见。归口管理的标委会社会影响力持续增加。对外交流方面，中商联已与全世界近50个国家和地区的商会、行业协会建立了工作联系，通过积极参与“亚太零售商联盟”和“国际零售论坛”的活动，提升了中商联的国际形象，增强了中国商业的国际影响力。2009年10月，组织会员企业代表300人赴韩国首尔，参加第十四届亚太零售商大会，与亚太零售商同行交流。2009年6月，中商联组织大陆商业服务企业投资考察团19人赴台湾，受到台湾地区商业行业协会和商业服务企业的热烈欢迎，引起舆论广泛关注。培训与技能鉴定方面，随着商业服务行业规模扩大和吸引就业人数（目前全国商业服务行业就业人员总数已达8000万人以上）增加，行业培训与资质认定成为商业企业普遍与迫切的需要。以店长、商业职业经理人为代表的专业人员培训认定项目，基础稳固，规模和影响扩大。同时开展了针对企业员工、商科院校学生为对象的技能竞赛。尤其是从2009年3月延续至年底的市场营销、会展策划和网上零售技能竞赛项目，受到各地商科院校和商业企业的普遍欢迎，影响大，效果好。中商联与中国财贸轻纺工会合作开展的全国商业服务业优秀店长选拔大赛和企业收银员大赛，已连续开展了几年，从地方预赛到全国决赛，影响不断扩大。
