中国商业联合会关于推荐2010年全国商业优秀质量管理小组等先进典型的通知
（中商会科[2010]7号）
各省、自治区、直辖市、计划单列市商业主管部门，商业联合会（行业协会），各有关商业企业：
2010年，是我国全面完成“十一五”国民经济发展规划的最后一年，是积极应对金融危机不利影响，巩固经济企稳回升，实现国民经济又好又快发展的关键一年。为了积极把握当前契机，进一步深入学习科学发展观，推动商业行业群众性质量管理活动的深入开展，总结、交流和表彰在全国商业行业内质量管理小组活动中涌现出来的优秀代表，配合全国第三十二次质量管理小组代表会议的召开，我会将继续组织开展评选和表彰全国商业优秀质量管理小组、质量信得过班组、质量管理优秀企业和质量管理卓越领导者活动，并于今年7月召开成果发布和表彰会。现将有关具体事宜通知如下：
一、活动主题：质量管理小组-讲求方法?扎实有效
二、推荐名额：各地区、各行业协会原则上可推荐优秀质量管理小组4-5个，质量信得过班组2-3个，质量管理优秀企业2-3个，质量管理卓越领导者2-3名，对部分质量管理小组活动开展较好的地区和行业，可商我会科技质量部后适当增加名额。
三、推荐条件：
（一）全国商业优秀质量管理小组：
1.围绕满足顾客要求，针对企业方针目标和经营管理中存在的问题开展活动，在降低成本、增加效益、提高顾客满意度方面取得显著成效，成果具有推广意义；
2.注重全员参与，注重活动过程和活动结果，并有所创新；
3.能订购并经常学习《QC小组基础教材》、《中国质量》杂志等，传播QC小组活动知识、经验和有关业务、技术知识，不断提高管理和技能水平；
4.具体要求：
（1）注意围绕今年全国质量管理小组活动的主题：讲求方法?扎实有效；
（2）优先推荐以现场员工为主体，并具有“小、实、活、新”特点的小组；
（3）重视小组的现场活动记录和凭证，注重交流和学术研讨；
（4）评委应具有公正性，并占有一定比例的具备全国质量管理小组活动诊断师资格。
（二）全国商业质量信得过班组：
1.以行政班组为单位，以质量工作为中心，各项管理基础工作健全落实，班组建设规范；
