中国商业联合会关于召开2011年全国商业质量工作会议的通知
（中商联科[2011]6号）
各省、自治区、直辖市、计划单列市商业联合会（行业协会），各质检中心，有关单位：
2011年是我国全面实施国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要的的开局之年，是中国产业处在由传统发展模式向科学发展迈进的战略转型期的关键阶段。在当前新形势下，我国广大商业企业更应提高质量意识，加强质量管理，注重管理创新，加大质量改进力度，切实提高质量管理体系的有效性，从而积极向科学发展管理模式迈进。我会每年召开的全国商业质量工作会议，密切了与各地商贸主管部门、商业联合会、质检中介机构以及行业优秀企业的联系以及相互之间的支持与配合，推进了流通领域顾客满意活动、质量管理体系认证、诚信经营、商品质量检测服务等工作的进一步提升，极大地提高了流通领域的商品和服务质量水平，同时得到了政府部门、广大企业的大力支持。为了总结质量工作经验，表彰先进，研究如何更好地推动商业质量工作，为行业发展服务，我会决定召开2011年全国商业质量工作会议。现将有关事宜通知如下：
一、会议内容：
（一）学习贯彻新形势下全国质量工作的有关法律、法规、政策，提出对商贸行业质量工作的总体要求。
（二）总结一年来商业质量工作的成绩与不足，交流行业质量管理工作、企业质量工作和质检中心工作的经验和体会，研究如何推动顾客满意工程、开展质量管理小组活动、开拓商品质量检测服务市场等具体工作；根据质检中心面临的困境，探讨今后的工作重点，拓展渠道；研究质检中心改制以及如何扩大质检中心影响力、充分发挥质检中心作用等问题。
（三）发布2011年第一季度对质检中心规范化管理的抽查方案，研究今年后三季度的抽查办法。
（四）表彰全国商业质量奖获奖企业和全国商业服务业顾客满意企业、明星班组、服务明星，信守商业企业诚信公约活动的优秀企业以及“2010年度全国商业质量监督检测工作先进单位”和“2010年度全国商业质量监督检测先进工作者”。
二、时间/地点：
时间：2010年3月21日报到，3月22日开会。
地点：珠海粤海酒店（地址：拱北粤海东路1145号，电话：0756-8888128）
