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３．１．１ 车门上喷有所属企业或代管单位的名称。
３．１．２ 车顶上装有出租标志灯。
３．１．３ 车内装有待租显示器。
３．１．４ 车内装有里程计价器。
３．１．５ 车内装有安全隔离护网。
３．１．６ 前排座位备有安全带。
３．１．７ 张贴有里程票价表和费收规定。
３．１．８ 车上配备有有效灭火器。
３．１．９ 车上张贴或喷有明显、清晰的监督举报电话号码。
３．２ 出租汽车客运车辆车容标准。
３．２．１ 设施、设备齐全有效，卫生清洁无异味，后备箱内无杂物。
３．２．２ 车身外观保护良好，无脏物、无严重锈斑和脱漆；前后车辆牌照号整洁、清晰；车门、车窗开闭自如、锁止可靠，玻璃齐全明净。
３．３ 出租汽车客运驾驶员及有关从业人员仪容标准。
３．３．１ 驾驶员及有关从业人员在营运服务过程中必须衣帽整洁，仪容端庄，对旅客热情礼貌，说话和气，举止庄重，服务周到。
３．２．２ 驾驶员在营运时必须携带《道路运输证》、《驾驶证》等证件，并佩带由交通主管部门发放的有本人照片、姓名、编号及单位名称、电话号码等内容的服务监督卡。
４ 业务受理及调度规范
４．１ 出租车站的调度员在受理预约租车业务时必须根据乘客的要求，合理调度安排车辆，做到有车必供、及时派车；如站内车辆已经派完暂时无车时，要向乘客耐心解释，并要根据乘客的要求，妥善地作出安排。
４．２ 出租车驾驶员要了解本省、本市、本地区的地理环境；熟悉本地道路、街巷及通往外地公路线路情况；熟知本地机场、汽车站、火车站、港口客运站地点及公路、水路、铁路、民航等不同的旅客运输方式售票点位置，熟知本地的涉外宾馆及其他知名度较高的旅馆、饭店、招待所、影剧院、医院等公共场所和党政机关办公地点，熟知本地名胜古迹及风景区等旅游景点。
４．３ 出租车驾驶员在受理乘客租车业务时要做到招手即停、有客即载，乘客电话约车时要迅速答复，对乘客要一视同仁，不挑客，不无故拒载乘客。
４．４ 运送长途乘客或乘客包车要求在外地逗留过夜时，出租汽车客运企业的车辆必须报企业批准；个体车辆则必须到交通主管部门或代管单位开具路单、登记乘客身份，以确保驾驶员和车辆安全。
５ 运行服务规范
５．１ 乘客乘车时，驾驶员应主动开启车门，照顾乘客上车，帮助乘客提拿放置行包，提醒坐在前排的乘客系好安全带，注意乘车安全。
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