法搜网--中国法律信息搜索网
国家旅游局关于开展旅游标准化试点评估验收工作的通知

　　1.5.1
　　
政府制定旅游标准化试点实施方案并下发，

　　明确阶段目标、工作步骤和保障措施
　　有相关文件
　　
　　12
　　		　　

　　1.5.2
　　		各相关部门（委办局）应制定相应的工作计

　　划，任务明确，责任到人（1个部门2分）
　　有相关文件或材料
　　
　　12
　　		　　


1.6宣传动员（43分）　　　　
1.6.1召开动员大会有相关材料和报道　　8　　

　　1.6.2
　　		当地主流媒体开辟定期专栏，进行持续宣传

　　报道
　　有宣传报道材料汇总
　　
　　1 5
　　		　　

　　1.6.3
　　		旅游政务网站上有专栏，信息资料完备，及

　　时更新
　　现场网络检查
　　
　　8
　　		　　

　　1.6.4
　　		结合提升旅游服务品质，在地区营造旅游标

　　准化试点创建氛围		现场检查主要街道、旅游景区点设置的标牌标语

　　、宣传画等各种宣传方式。
　　6
　　		　　

　　1.6.5
　　		在旅游企业尤其是试点企业中营造旅游标准

　　化试点创建氛围		现场检查旅游企业尤其是试点企业内部简报、刊

　　物、宣传栏等宣传方式。
　　6
　　		　　
1.7培训（63分）　　　　

　　1.7.1
　　		对企业进行旅游业国家标准和行业标准宣贯

　　培训（45分）		　　　　
1.7.1.1旅行社由试点地区统一组织，有相关培训记录和培训资　10　　
1.7 .1.2旅游住宿单位料。　10　　
1.7 .1.3旅游景区　　10　　
1.7 .1.4旅游相关企业1、旅游相关企业包括旅游餐饮、旅游购物、旅游　1 5　　
　3类以上旅游相关企业车船、旅游娱乐等各类型。　　　1 5　
　2类旅游相关企业2、由试点地区统一组织，有相关培训记录和培训　　10　
　1类旅游相关企业资料。　　　5　

　　1.7.2

　　
　　对主要企业进行企业标准化工作培训

　　		1、主要企业指本地区确定的旅游标准化试点企业

　　2、由试点地区统一组织，有相关培训记录和培训
　　资料。
　　10

　　		　　



　　1.7.3
　　		对旅游及相关部门行政管理人员进行旅游标

　　准化培训		由试点地区统一组织，有相关培训记录和培训资

　　料。
　　8
　　		　　
1.8监督指导（20分）　　　　
1.8.1定期接受上级旅游行政管理部门的指导有相关记录　　5　　
1.8.2定期向国家旅游局汇报试点工作进展情况　　1 5　　
　报送简报10份以上有相关材料汇总　　　1 5　
　报送简报8份以上　　　10　
　报送简报6份以上　　　　5　
2国家标准和行业标准实施（350分）　　　　
　　　宣传、贯彻各项旅游业国家标准和行业标准是旅游标准化试点工作的重要目标，也是试点
　　的主要内容，是评价试点工作成效的核心指标。在旅游标准化试点地区评价标准中，国家标准
　　和行业标准的宣贯实施占到总分的35%。
　　旅游业国家标准和行业标准的制定起步较早。在已发布实施的旅游业标准中，星级饭店标
　　准和A级景区标准为规范旅游服务质量乃至提高旅游业整体发展水平都发挥了重要作用，已成
　　为服务业标准化的典范和标杆。但旅游标准化工作长期以来存在标准体系不够完善、标准总体
　　数量少的问题，越来越不能满足产业发展和行业管理的客观需要。针对这个问题，国家旅游局
　　自2008年起开展了新一轮标准制修订工作，新制修订了30项旅游业国家标准和行业标准，这些
　　新制修订的国家标准和行业标准的宣贯实施是旅游标准化试点的重点。		　　　
2.1基础标准（43分）　　　　

　　2.1.1
　　		《城市旅游公共信息导向系统设置原则与要

　　求》		1、试点地区提供标准落实情况的说明材料

　　2、评估组现场检查
　　1 5
　　		　　

　　2.1.2
　　		《公共信息导向系统设置原则与要求第1部

　　分：总则》		1、试点地区提供标准落实情况的说明材料

　　2、评估组现场检查
　　6
　　		　　



　　2.1.3
　　		《标志用公共信息图形符号　第1部分：通

　　用符号》		1、试点地区提供标准落实情况的说明材料

　　2、评估组现场检杳
　　6
　　		　　

　　2.1.4
　　		《标志用公共信息图形符号　第2部分：旅

　　游休闲符号》		1、试点地区提供标准落实情况的说明材料

　　2、评估组现场检查
　　6
　　		　　
2.1.5其他相关国家标准生态、环境和食品卫生等相关国家标准　10　　
2.2旅行社（51分）　　　　

　　2.2.1
　　
　　《旅行社服务通则》
　　		1、试点地区提供相关标准覆盖率的证明性材料，

　　包括地区统一组织的培训情况报告、地区自检报
　　1 5
　　		　　
　标准覆盖率85%以上告等。　　　1 5　
　标准覆盖率75%以上2、评估组进行抽检，并综合材料审核情况进行评　　12　
　标准覆盖率65%以上估打分。　　10　
　试点旅行社实施情况1个试点旅行社未实施或实施不到位扣1分　　　

　　2.2.2
　　
　　《旅行社入境旅游服务规范》
　　		1、试点地区提供相关标准覆盖率的证明性材料，

　　包括地区统一组织的培训情况报告、地区自检报
　　12
　　		　　
　标准覆盖率85%以上告等。　　12　
　标准覆盖率75%以上2、评估组进行抽检，并综合材料审核情况进行评　　10　
　标准覆盖率65%以上估打分。　　　8　
　试点旅行社实施情况1个试点旅行社未实施或实施不到位扣1分　　　

　　2.2.3
　　
　　《旅行社出境旅游服务规范》
　　		1、试点地区提供相关标准覆盖率的证明性材料，

　　包括地区统一组织的培训情况报告、地区自检报
　　12
　　		　　
　标准覆盖率85%以上告等。　　12　
　标准覆盖率75%以上2、评估组进行抽检，并综合材料审核情况进行评　　10　
　标准覆盖率65%以上估打分。　　　8　
　试点旅行社实施情况1个试点旅行社未实施或实施不到位扣1分　　　



　　2.2.4
　　
　　《导游服务规范》
　　		1、试点地区提供相关标准覆盖率的证明性材料，

　　包括地区统一组织的培训情况报告、地区自检报
　　12
　　		　　
　标准覆盖率85%以上告等。　　12　
　标准覆盖率75%以上2、评估组进行抽检，并综合材料审核情况进行评　　10　
　标准覆盖率65%以上估打分。　　　8　
　试点旅行社实施情况1个试点旅行社未实施或实施不到位扣1分　　　
2.3旅游住宿（45分）　　　　
2.3.1《旅游饭店星级的划分与评定》（25分）　　　　
2.3.1.1星级饭店床位数占住宿总床位数比例　　1 5　　
　15%以上


第 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] 页 共[10]页
上面法规内容为部分内容，如果要查看全文请点击此处:查看全文
【发表评论】 【互动社区】
 
相关文章