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国家旅游局关于开展旅游标准化试点评估验收工作的通知


序号  评估项目分项次分项小项次小项得分
6.4.2企业旅游服务质量等级认证有提高  20  
 检查方式:查看相关资料,试点单位在试点期间服务质量等级认证工作有提高或已
  经获得最高质量等级认证并通过了年度复核(如:5星级旅游饭店、SA级旅游景区
  等),得1 0分,如执行新的国家、行业和地方标准并获得标准等级认证,得10分。
     
6.4.2.1企业通过贯彻实施国家和行业标准使原有质量等级认证有提升   10 
6.4.2.2企业贯彻新的国家、行业和地方标准获得新的标准等级认证   10 
总分 1000    


  附件2:全国旅游标准化试点市、县(区)评估表(试行)


  序号
  

  检查项目
  

  打分说明
  
最高

  得分
分档

  计分
检查

  得分
1组织领导(370分)    
   地区的旅游标准化试点是一项自上而下的由政府主导的综合性工作,试点涵盖旅游的各项
  要素,涉及到城市、地区工作的许多方面,具有很强的综合性和关联性。评价标准中的第一大
  项一一组织领导,就是要考量各试点地区如何建立和发挥政府主导机制开展旅游标准化试点工
  作。
   
1.1有旅游产业领导协调机构有相关文件 1 5  
 地区主要领导牵头书记或市长、县(区)长   1 5 
 地区分管领导牵头常委或副市长、副县(区)长  10 
1.2旅游标准化领导机构(48分)    
1.2.1机构领导有相关文件 10  
 地区主要领导牵头书记或市长、县(区)长  10 
 地区分管领导牵头常委或副市长、副县(区)长   5 

  1.2.2
  

  相关职能部门参加
  
有相关文件;
  宣传、发改、财政、质检、交通、商业、文化、
  城建等部门,每个1分。

  8
  
  
1.2.3定期召开工作会议,部署工作  1 5  
 创建中召开7次会议会议记录、工作简报、新闻报道及落实情况   1 5 
 创建中召开5次会议   10 
 创建中召开3次会议    5 


1.2.4实地督查、指导试点工作  1 5  
 创建中实地督查、指导试点工作6次以上
  创建中实地督查、指导试点工作4次以上

  工作简报、新闻报道及落实情况
   1 5
  
 
     10 
 创建中实地督杏、指导试点工作2次以上    5 

  1.3
  

  旅游标准化试点工作机构(40分)
  
即旅游标准化试点领导机构办公室,一般设在旅

  游局。
   
1.3.1有专门的办公地点和办公设施现场检杏 1 5  
1.3.2有专门的工作人员有相关文件 1 5  
1.3.3各相关部门参与,任务分工明确有相关文件或材料  5  
1.3.4有相关工作制度有相关文件或材料  5  
1.4政策措施(117分)    

  1.4.1
  

  对试点单位给予奖励及政策扶持
  
1、有政府出台的相关文件
  2、对本地区的试点单位或旅游标准化工作成绩突
  出的单位有奖励及扶持政策

  1 5
  
  
1.4.2对制定地方标准给予扶持奖励有相关文件及反映落实情况的材料  6  
1.4.3对优秀的企业标准给予扶持奖励有相关文件及反映落实情况的材料  6  
1.4.4相关部门对旅游标准化工作有倾斜政策  20  
 10个部门以上有相关文件及反映落实情况的材料  20 
 5-9个部门    1 5 
 5个部门以下   10 
1.4.5旅游标准化试点纳入政府重点工作1、有相关文件或材料 1 5  
 旅游标准化试点工作列入政府年度工作报告
  并有考核
2、政府工作报告为2011年
  3、工作计划为2010年和2011年
   1 5
  
 
 旅游标准化试点工作列入政府年度工作报告   10 


 旅游标准化试点工作列入政府工作计划    5 
1.4.6旅游标准化规划(12分)    
1.4.6.1旅游标准化工作专项规划1、可参考《全国旅游标准化发展规划(2009-  6  
 政府批准的2015)》编制   6 
 旅游部门批准的2、有相关文件或材料   3 

  1.4.6.2
  
旅游标准化规划内容纳入旅游业发展十二五

  规划
 
  6
  
  

  1.4.7
  

  编制本地区旅游标准体系表
  
1、可参考《全国旅游业标准体系表》编制

  2、有相关文件或材料

  5
  
  
1.4.8制定旅游标准化工作的管理办法   8  
 政府规章1、可参考《全国旅游标准化工作管理办法》编制   8 
 政府规范性文件2、有相关文件或材料   5 
 部门规范性文件    3 
1.4.9对旅游标准化试点工作有专项资金支持  30  
 5000万以上1、包括各相关部门用于旅游标准化试点工作专项  30 
 3000万以上资金的总和。  25 
 1000万以上2、有相关文件  20 
 500万以上    1 5 
 100万以上   10 
1.5组织管理工作(24分)    


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