（八）科主任、工程师与具备资质的质量控制人员组成质量与安全管理团队，能够用质量与安全管理核心制度、岗位职责与质量安全指标，落实全面质量管理与改进制度，定期通报医疗器械临床使用安全与风险管理监测的结果。
十、院务公开管理
（一）按照《
医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）》规定，医院应当向社会及患者公开信息。
（二）按照国家有关规定，在医院内部开展院务公开工作。
（三）动员广大职工充分行使民主权力，积极参与院务公开。
十一、医院社会评价
（一）医院定期收集院内、外对医院服务的意见和建议、并以此为动力，改进工作，持续提高医院服务质量。
（二）按照患者的服务流程，社会对其要求满足程度的感受，设计与确定医院社会满意度测评指标体系，实施社会评价活动。
（三）建立社会评价的质量控制体系与数据库，以确保社会评价结果的客观公正。
第七章 日常统计学评价指标
一、医院运行基本监测指标
（一）资源配置。
1.实际开放床位、重症医学科实际开放床位、急诊留观实际开放床位。
2.全院员工总数、卫生技术人员数（其中：医师数、护理人员数、医技人数）。
3.医院医用建筑面积。
（二）工作负荷。
1.年门诊人次、健康体检人次、年急诊人次、留观人次。
2.年住院患者入院、出院例数，出院患者实际占用总床日。
3.年住院手术例数、年门诊手术例数。
（三）治疗质量。
1.手术冰冻与石蜡诊断符合例数。
2.恶性肿瘤手术前诊断与术后病理诊断符合例数。
3.住院患者死亡与自动出院例数。
4.住院手术例数、死亡例数。
5.住院危重抢救例数、死亡例数。
6.急诊科危重抢救例数、死亡例数。
7.新生儿患者住院死亡率。
（四）工作效率。
1.出院患者平均住院日。
2.平均每张床位工作日。
3.床位使用率%。
4.床位周转次数。
（五）患者负担。
1.每门诊人次费用（元），其中药费（元）。
2.每住院人次费用（元），其中药费（元）。
（六）资产运营。
1.流动比率、速动比率。
2.医疗收入/百元固定资产。
3.业务支出/百元业务收入。
4.资产负债率。
5.固定资产总值。
6.医疗收入中药品收入、医用材料收入比率。
（七）科研成果（评审前五年）。
1.国内论文数 ISSN、国内论文数及被引用数次（以中国科技核心期刊发布信息为准）、SCI 收录论文数/每百张开放床位。
2.承担与完成国家、省级科研课题数/每百张开放床位。
3.获得国家、省级科研基金额度/每百张开放床位。
二、住院患者医疗质量与安全监测指标
（一）住院重点疾病：总例数、死亡例数、2周与1月内再住院例数、平均住院日与平均住院费用。
1.急性心肌梗塞ICD-10：I21-I22。
2.充血性心力衰竭ICD10：I50.0。
3.脑出血和脑梗塞ICD10：I60-I63。
4.创伤性颅脑损伤 ICD10：S06。
5.消化道出血（无并发症）ICD10： K25-K28伴有.0-.2，.4-.6亚目编码，K29.0，K92.2。
6.累及身体多个部位的损伤ICD10： T00-T07。
7.细菌性肺炎（成人、无并发症）ICD10： J10.0，J11.0，J12-J18 （不包括J17*）。
8.慢性阻塞性肺疾病ICD10：J44。
9.糖尿病伴短期并发症与长期并发症ICD10：E10-E14。
10.结节性甲状腺肿ICD10：E04。
11.性阑尾炎伴弥漫性腹膜炎及脓肿ICD10：K35.0，K35.1。
12.前列腺增生ICD10：N40。
13.肾功能衰竭ICD10：N17-N19。
14.败血症（成人）ICD10：A40-A41。
15.高血压病（成人）ICD10：I10-I15。
16.急性胰腺炎ICD10：K85。
17.恶性肿瘤术后化疗ICD10：Z51.101。
18.恶性肿瘤维持性化学治疗ICD10： Z51.201、Z51.103。
（二）住院重点手术：总例数、死亡例数、术后非预期再手术例数、平均住院日与平均住院费用。
1.髋、膝关节置换术ICD-9-CM-3：81.5。
2.脊髓、椎管手术ICD-9-CM-3：03.0、03.1、03.2、03.4、03.5、03.6、03.7。
3.胰腺切除术ICD 9-CM-3：52.5-52.7。
4.食管切除术ICD 9-CM-3：42.4。
5.腹腔镜下胆囊切除术ICD-9-CM-3：51.23。
6.冠状动脉旁路移植术（CABG）ICD-9-CM-3：36.1。
7.经皮冠状动脉介入治疗（PCI）ICD-9-CM-3：36.06， 36.07。
8.颅脑手术ICD-9-CM-3：01.24、01.39、01.5。
9.子宫切除术ICD-9-CM-3：68.4-68.7。
10.剖宫产ICD-9-CM-3：74.0，74.1，74.2，74.4，74.99。
11.阴道分娩ICD 9-CM-3：72，73.0-73.2，73.4-73.9（伴ICD-10：Z37）阴道分娩的出院患者。
12.乳腺手术ICD-9-CM-3：85.4。
13.肺切除术ICD-9-CM-3：32.4、32.5。
14.胃切除术ICD-9-CM-3：43.5-43.9。
15.直肠切除术ICD-9-CM-3：48.4-48.6。
16.肾与前列腺相关手术ICD 9-CM-3：55.4-6，60.3-5。
17.血管内修补术ICD 9-CM-3：39.71-74。
18.恶性肿瘤根治术ICD 10 C00-C97，伴ICD.9-CM-3“某器官全切除术”或大部分（或部分）切除术。
（三）麻醉。
1.麻醉总例数。
2.由麻醉医师实施镇痛治疗例数。
3.由麻醉医师实施心肺复苏治疗例数。
4.麻醉复苏（Steward苏醒评分）管理例数。
5.麻醉非预期的相关事件例数。
6.麻醉分级（ASA病情分级）管理例数。
（四）住院患者安全类指标。
1.住院患者压疮发生率及严重程度。
2.医院内跌倒/坠床发生率及伤害严重程度。
3.择期手术后并发症（肺栓塞、深静脉血栓、败血症、出血或血肿、伤口裂开、猝死、呼吸衰竭、骨折、生理/代谢紊乱、肺部感染、人工气道意外脱出）发生率。
4.产伤发生率。
5.因用药错误导致患者死亡发生率。
6.输血∕输液反应发生率。
7.手术过程中异物遗留发生率。
8.医源性气胸发生率。
9.医源性意外穿刺伤或撕裂伤发生率。
三、单病种质量监测指标
（一）急性心肌梗死（ICD-10 I21.0-I21.3，I21.9）。
1.到达医院后使用阿司匹林（有禁忌者应给予氯吡格雷）的时间。
2.到达医院后首次心功能评价的时间与结果。
3.实施再灌注治疗（仅适用于STEMI）：到院后实施溶栓治疗的时间；到院后实施PCI治疗的时间；需要急诊PCI患者，但本院无条件实施时，转院的时间。
4.到达医院后使用首剂β-受体阻滞剂（有适应证，无禁忌症者）的时间。
5.住院期间使用阿司匹林、β-受体阻滞剂、ACEI/ARB、他汀类药物（有适应证，无禁忌症者）。
6.住院期间血脂评价。
7.出院时继续使用阿司匹林、β-受体阻滞剂、ACEI/ARB、他汀类药物有明示（有适应证，无禁忌症者）。
8.住院期间为患者提供急性心肌梗死的健康教育的内容与时机。
