国家旅游局关于印发全国导游人员等级考核评定委员会《2011年全国高级导游员等级考试工作意见》的通知
（旅办发[2011]24号）
各省、自治区、直辖市旅游局：
为贯彻落实《
国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）精神，进一步改革完善导游等级制度，提高导游人员专业素质和能力，根据《
导游人员管理条例》和《全国导游人员等级考核评定管理办法（试行）》，国家旅游局定于2011年9月组织全国高级导游员等级考试。现将全国导游人员等级考核评定委员会《2011年全国高级导游员等级考试工作意见》印发你们，请遵照执行。
国家旅游局
二〇一一年二月二十二日
2011年全国高级导游员等级考试工作意见
（全国导游人员等级考核评定委员会）
根据《
导游人员管理条例》和《全国导游人员等级考核评定管理办法（试行）》，现就2011年组织实施全国高级导游员等级考试的有关事项，提出如下意见：
一、报考条件
1、基本素质
（1）热爱祖国，遵纪守法，具有良好的职业道德和服务意识；
（2）具有较好的旅游基本理论知识和相应的文化知识；
（3）具有良好的语言能力，善于沟通与交流；
（4）具有较强的组织协调能力，能够理智果断地处理各种紧急突发事件；
（5）具有良好的身体素质和心理素质。
2、具体条件
（1）学历要求：本科及以上学历。旅游类及外语类大专学历在2013年1月1日前允许报考；
（2）职业经历：报考人员应获得中级导游员证满三年，并且在申请前三年内以中级导游员身份带团至少90个工作日以上；
（3）业绩表现：报考人员在申请前三年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达6分的导游员不得参加当年的高级导游员考试。
二、报考程序
1、报名：报考人员需到所在省（自治区、直辖市）导游人员等级考核评定办公室进行报名，报名日期为2011年4月1日-30日。报名时需携带以下材料：
