（四）弘扬优秀传统文化，宣传殡葬改革。充分利用清明节期间社会舆论关注度高、殡葬服务接待场所人流量大的有利时机，通过举办座谈会、研讨会、殡葬改革展、宣传栏等多种形式，宣传清明节的历史文化内涵，宣传殡葬改革在节约土地、树立良好社会风尚方面的重要作用，推介殡葬新政策、新做法和新经验，宣传先进模范事迹。要引导群众理性选择殡葬服务项目，合理消费。要公布服务热线电话，保持监督投诉渠道畅通。
四、工作步骤
（一）动员部署阶段（3月1日-3月14日）
1.3月初，民政部下发《关于
做好2011年清明节工作暨在全国殡葬系统开展“行风建设月”活动的通知》。
2.3月4日上午，民政部召开全国清明节工作暨开展“行风建设月”活动视频会议，对清明节期间文明祭扫、安全保障工作和“行风建设月”活动进行全面部署。
3.民政部成立“行风建设月”活动领导小组，民政部党组成员、中央纪委驻民政部纪检组长曲淑辉同志担任组长，部社会事务司司长张明亮同志、中央纪委、监察部驻民政部纪检组监察局正局级纪律检查员、监察专员肖登峰同志担任副组长。领导小组办公室成员由部社会事务司和监察局人员担任。各地根据本地实际参照执行。
4.各地按要求进行动员部署。
5.民政部“行风建设月”活动领导小组和清明节工作办公室开始运转。
6.3月14日之前，各省（自治区、直辖市）民政厅（局）按照设置观察点的要求，设置本地清明节群众祭扫情况观察点，连同省（自治区、直辖市）民政厅（局）值班人员名单和联系方式一并报民政部清明节工作办公室。
（二）组织实施阶段（3月15日-4月11日）
1.全力做好清明节文明祭扫、安全保障工作，确保无重大安全事故和群体事件。
2.3月15日下午，民政部在北京举行“行风建设月”活动启动仪式。各地可择时举行启动仪式。
3.民政部网站设立清明节工作专栏，实时发布清明节工作信息和各地祭扫信息，介绍各地“行风建设月”活动情况和殡葬工作先进经验和做法。
4.3月25日，民政部在北京召开第二届“清明论坛”。邀请优秀论文作者和有关单位负责同志参加。
5.3月26日，启动清明节期间的应急值守工作。
6.收集汇总清明节工作资讯，对相关情况进行通报。3月15日至4月15日，各省（自治区、直辖市）民政厅（局）负责上报行风建设动态；4月2日至5日，各省（自治区、直辖市）民政厅（局）负责收集整理本地各观察点数据，汇总后按要求上报《2011年清明节观察点祭扫情况日报表》（附件2），并对本省（自治区、直辖市）当日工作情况（特别是省会城市和中心城市情况）形成小结同时上报。《2011年清明节观察点祭扫情况日报表》只通过传真报送，其他材料可通过电子邮件报送。
