用

户

情

况

姓名

年龄

文化程度

地址

从事机务

工作时间

年

联系方式

电话：　　　　　　　　 手机：

作业区域

机

器

概

况

型号名称

生产企业

机器使用年数

项目

内容

评价标准

配分

得分

用户对企业满意度情况

维修服务人员态度

用户根据满意程度给出对该项目的评价得分，满分为10分。

10

农忙服务及时性

同上

10

配件供应及时性

同上

10

配件供应品种齐全性及购买方便性

同上

10

配件销售价格

同上

10

企业进行的专业培训情况

同上

10

对于技术咨询

同上

10

维修网点查找便捷性

同上

10

维修质量满意度

同上

10

机器投诉情况

向质量部门投诉次数

（总投诉次数：

　　　　 次）

投诉情况特指因企业无法解决的故障问题或企业维修不及时、维修人员服务态度恶劣等质量问题，向农机质量监督部门或消费者协会等相关部门发起的投诉。请在“内容”栏填写总投诉次数，同时依据个人满意度给出相应得分。

10

合计得分

其他意见及建议