三、电信服务监督检查情况
（一）二季度，工业和信息化部继续组织开展电信服务和收费行为的监督检查，共对90家公司的541项短信、移动声讯和手机内置增值业务等服务和收费情况进行了集中抽样拨测。共查处违规业务47项，存在的主要问题是收费提示不规范、业务名称与实际内容不符等。工业和信息化部对检查发现的违规问题依法进行了调查处理。
各省（区、市）通信管理局对于违反《电信条例》侵害电信用户合法权益行为，及时进行了调查处理，共查处违规电信企业62家次。
（二）二季度，在工业和信息化部进一步深入整治手机淫秽色情专项行动工作的统一部署下，三家基础电信企业共排查175.9万个接入网站，关闭未备案网站3000多个，关闭或屏蔽手机涉黄网站1.5万个，排查接入服务商743家，清退服务器层层转租接入商89家，清退手机代收费合作伙伴237家，取得一定成效。
四、经营及消费提示
（一）经营提示
1.针对近期媒体曝光的电信服务问题，各级电信企业要认真核实，严格执行《
电信条例》、《电信服务规范》以及相关行业标准，自觉规范市场经营行为，对照自身找差距，举一反三，不断提升电信服务质量，积极做好投诉处理工作，切实保护电信用户的合法权益。
2.南方多省洪涝灾害频发，各级电信企业一方面要为全社会防汛救灾工作做好通信保障工作，确保各部门、广大群众对外的联络畅通；另一方面要加强企业自身的防灾减灾工作，做好机房设备、线路设施的防汛措施，完善应急预案，同时加强应急通信车辆、油机油料、光电缆等防汛物资的储备，以备随时紧急调用。
（二）消费提示
1.工业和信息化部再次提醒广大消费者要选择购买获得进网许可证的手机，不要轻易点击手机中含有诱惑性名称的内置菜单，谨防上当受骗。如发现话费异常，应及时到营业厅或拨打客服热线进行查询，并保留好相关证据，向相关电信企业（客服热线）或政府监管部门（12300申诉中心）投诉或申诉。
2.工业和信息化部提醒广大电信用户，不要购买和使用“蹭网卡”或“网络破解器”，此类产品违法接入他人网络，且发射功率远超过国家标准，不仅干扰正常的无线电通信，还危害使用者的人身健康。
