根据国际上“大质量”概念的发展趋势及《卓越绩效评价准则》国家标准的提法,2006年起将“全国质量管理奖”更名为“全国质量奖”。全国质量奖评审开展9年来,树立了宝钢、海尔、联想等72家追求卓越的典范企业,对提升我国企业整体水平和竞争力起到了积极作用。全国供销合作社系统质量奖开展4年来,树立了山东天鹅棉机等追求卓越的典范企业。实践证明,导入卓越绩效模式、争创全国质量奖是以企业为主体,从源头抓好产品和服务质量,提升组织核心竞争力的有效途径,是企业参与市场竞争,实现又好又快,可持续发展的需要。
我会将围绕“质量是企业的生命”这一主题,继续开展全国供销合作系统质量奖评审。要引导创奖组织对国家标准的正确理解,克服急功近利的现象。要继续加强创奖梯队建设,保证获奖组织的质量,引导更多的组织加入实施卓越绩效模式、争创全国质量奖的行列,通过实施卓越绩效模式,提升管理水平,提高应对危机的能力。要关注获奖后组织的成长,做好获奖组织的确认工作,鼓励和帮助其实现持续卓越。引导组织将实施卓越绩效模式作为提高管理水平、提升核心竞争力的长效机制。
三、积极开展质量管理知识普及教育,提高组织质量水平。
质量管理始于教育,终于教育。这是被国内外千百万家持续开展质量管理组织反复证明的真理。
中国质协将利用“先进质量方法推广年”活动的平台,以帮助企业“学懂、会用、有效”为目标,通过全国质量奖等的评审表彰、成果发表、标杆学习、经验分享、组织专家深入企业帮扶等多种途径,引导企业学习应用适宜、有效的质量管理方法,发挥质量技术在企业成长中的作用,促进企业更加科学、高效地提升质量,达到助力企业成长的根本目的。
质量管理知识普及教育工作是提高全员质量意识和能力,从源头抓质量的重要措施,是提升我国质量竞争力的重要基础工作。培育不同层次的质量专业人才是提升我国质量竞争力的当务之急。质量知识普及教育,关键在重视程度的提高。国家质检总局已把加强员工质量培训作为一项任务。中国质协将提出加强质量知识普及教育培训规划,动员企业安排员工参加质量知识普及教育学习;准备教材,做好师资培训,保证教学质量;组织全国统一考试;将行政领导干部和企业高层管理者的培训工作全面推进。中国质协继续开展与国家行政学院及相关部委培训中心合作,探索与高校合作的方式。向领导层推动质量管理知识的普及,进一步形成多层次、多形式,覆盖全国的质量管理教育培训体系。根据供销合作社及其企事业单位提高质量工作的需要,我们将于各地供销合作社和企事业单位联合,分片分期分批地开展员工质量管理培训,组织供销合作社主任、经理、厂长和质量管理人员赴发达国家学习考察质量管理作法和经验,不断提高供销合作社及企事业单位质量管理水平。
随着经济全球化和科技进步的迅猛发展,市场竞争越来越激烈,竞争的焦点已逐步由数量、价格转变为质量,而且质量的内涵在不断演变,由符合标准到顾客满意、相关方满意,质量的领域也在不断扩展,由产品、服务质量扩展到工作、过程、体系、经营的质量,进而扩展到经济增长的质量、环境的质量、生活的质量等等。质量已成为一个大质量的概念,成为创造价值的核心,成为国家、各类组织和全社会关注的重要问题,通过质量来提升竞争力已成为企业和国家不懈的追求。