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商务部办公厅关于开展全国社区商业示范社区评审工作的通知

  超市应提供银行卡服务;
  社区药店应备有70%以上的国家基本药物品种。
  药店的店堂使用面积(不含中药饮片的营业区域)应在100平方米以上,并有与经营范围、经营规模相适应相适应的仓储面积。经营范围含中药饮片的,应设置相对独立的中药饮片营业区域,使用面积不得少于30平方米,并具备与之相应的仓储面积。

  3.美容美发店:
  功能性要求
  应提供美容美发及其相关的服务。
  应能为老年人、儿童及病残人等提供上门服务。
  规范性要求
  应有与所经营的服务项目相适应的设施设备。
  应保持店内外清洁卫生,具有相应的卫生消毒设备和措施。
  从业人员经过卫生部门的定期健康检查,且持健康证上岗。
  营业场所内明示服务项目和收费标准。
  服务人员经专业培训并有相应资质,持证上岗。
  向消费者提供与服务有关的真实信息,不欺骗、误导消费者。
  示范性要求
  大中型社区每千人美容美发店营业面积宜在15平方米左右。
  美容美发店的最小单店营业面积宜在30平方米以上。
  居民距社区美容美发店的最远消费距离宜在500米以内。
  社区美容美发店营业时间宜在10小时以上。

  4.维修店:
  功能性要求
  应能提供家电维修(含微机及外设维修)、自行车修理、汽车维修、修鞋、配钥匙等服务。
  规范性要求
  应有相对固定的营业场所(地),并具有相应的设备工具。
  应保持店内外清洁卫生,没有安全事故及安全隐患。
  接待区有服务收费价目表,上门维修服务人员主动出示维修服务收费价目表。
  服务人员经专业培训并具有相应资质。
  示范性要求
  大中型社区每千人维修店建筑面积宜在10平方米以上。
  营业时间宜在10小时以上。
  服务应及时,应有维修店提供家电维修上门服务。

  5.洗衣服务:
  功能性要求
  社区洗衣店应提供洗衣、烫衣以及皮革衣物的清洗、上光等服务。
  规范性要求
  有洗染衣物相应的设施条件。
  有存放客衣的条件,并保证洗涤后的衣物平整、干净。
  有必要的客衣标识管理,避免错收错发。
  在营业场所内明示服务项目和收费标准。
  示范性要求
  洗染店的辐射半径宜在500米左右。
  最小单店面积宜在50平方米以上。
  营业时间宜在10小时以上。
  提供必要的立等可取的服务项目。
  有一家以上的连锁店。
  提供上门取送服务。

  6.照相冲印服务:
  功能性要求
  应能提供照相、胶卷冲洗及数码照片的冲印、扩印、胶卷销售等服务。
  应提供立等可取的证件照服务。
  规范性要求
  应有与经营项目相适应的器材、设备。
  营业室、照相室与加工附属用房分开。
  应明示服务项目及收费标准。
  服务人员经专业培训并具有相应资质。
  示范性要求
  每千人照相馆建筑面积宜在10平方米以上。
  最小单店面积宜在20平方米以上。
  营业时间宜在12小时以上。
  最远消费距离在800米左右。

  7.再生资源回收服务:
  功能性要求
  社区再生资源回收站应能提供居民生活性再生资源的回收服务;
  应能提供上门服务。
  规范性要求
  场地及时清理,货品摆放有序。
  有封闭的废品存放处,不占用道路存放物品。
  每天进行物资清理、转运。
  熟悉相关的法规及规定,保证回收物资正当,合法。
  示范性要求
  每千人回收站营业面积宜在6平方米左右,单个最小面积在20平方米以上。
  营业时间宜在8小时以上。
  上门服务及时。

  8.家庭服务:
  功能性要求
  有家庭服务网点提供家庭钟点工、家政服务、家庭护理等服务。
  规范性要求
  服务人员经专业培训并具有相应资质。
  定期进行健康检查,且持健康证上岗。
  示范性要求
  家庭服务网点的服务半径宜在1000米左右。
  社区商业全国示范社区(新建社区)各项目比重分配

项目

比重 %

项目

比重%

餐饮服务

22

再生资源回收服务

10

购物功能

38

家庭服务

4

维修服务

8

照相冲印服务

4

洗衣服务

6

 

 

美发美容服务

8

总分

100



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