项目
| 内容
| 评估标准
| 配分
| 得分
|
用户满意度
| 对三包服务满意度
| □不满意
□一般
□满意
|
|
|
对保养、定检满意度
| □不满意
□一般
□满意
|
|
|
对农忙服务满意度
| □不满意
□一般
□满意
|
|
|
对零部件供应满意度
| □不满意
□一般
□满意
|
|
|
对新机手培训满意度
| □不满意
□一般
□满意
|
|
|
对技术咨询满意度
| □不满意
□一般
□满意
|
|
|
综合得分
|
|
综合结论
|
|
附录B
用户调查记录表
调查单位：农业部农业机械试验鉴定总站 调查日期： 年 月 日
★ 〖注〗调查内容有选项的，在所选项上划“√”。
用
户
情
况
| 姓名
|
| 年龄
|
| 文化程度
|
|
地址
|
| 从事机务
工作时间
| 年
|
联系方式
| 电话： 手机：
|
经常作业区域
|
|
机
器
情
况
| 项 目
|
|
型 号
|
|
生产企业
|
|
出厂编号
|
|
出厂日期
|
|
购买日期
|
|
对企业满意度情况
| 企业进行专业培训情况
| □满意 □一般 □不满意
|
企业三包服务情况
| □满意 □一般 □不满意
|
企业提供农忙服务情况
| □满意 □一般 □不满意
|
企业提供维护保养情况
| □满意 □一般 □不满意
|
企业提供技术咨询情况
| □满意 □一般 □不满意
|
企业零部件供应情况
| □满意 □一般 □不满意
|
评 价
与建议
|
|
调查人：
