（三）开展出租汽车驾驶员文明服务活动。
出租汽车驾驶员也是精神文明创建活动的主体，要大力加强出租汽车驾驶员职业道德规范和服务行为规范建设，做到文明用语、文明行车、车容整洁、仪表端庄、守法经营。驾驶员要使用文明用语，杜绝服务忌语；要遵守交通法规，礼貌行车；要保持车辆卫生干净、车容整洁；要做到仪表端庄，着装整洁；要坚持诚信经营、守法经营。要加强驾驶员职业道德建设，弘扬拾金不昧、救死扶伤、助人为乐、见义勇为的良好风尚。要加强对驾驶员的培训和教育，不断提高服务技能。
五、实施步骤
在出租汽车行业进一步开展精神文明创建活动，要统筹规划，合理安排时间进度，集中力量，分步实施，分阶段推进。
第一阶段，2009年3月，部署安排、全面启动活动。下发《关于在出租汽车行业进一步开展精神文明创建活动的意见》，对创建活动进行部署。利用大众传媒广泛宣传，形成声势，组织召开全国视频会议进行全面动员部署。各地、各单位要按照本方案的要求，结合各自实际，制定开展创建活动的具体实施方案，明确具体要求、任务目标、主要步骤和具体措施；要成立领导机构和工作机构，认真策划、精心组织，让发动工作落实到部门、到企业、到岗位、到人员。
第二阶段，2009年4月至2009年12月，全面实施，深入推进，取得阶段性成效。各地、各单位要按照本意见要求，精心组织开展创建活动，做到有领导、有计划、有组织、有措施、有载体、有创新。要采取有效措施，精心组织针对性、实效性强的特色活动，激发广大干部职工参与的积极性和主动性。开展检查督导和调研工作，发掘宣传一批创建活动中涌现出的先进典型，在庆祝建国60周年前夕掀起创建活动高潮。
第三阶段，2010年1月至2010年5月，总结表彰。对创建活动工作情况进行全面总结，表彰一批文明出租汽车企业和优秀驾驶员，创建活动先进集体（包括各地开展创建活动的组织指导部门、城市出租汽车管理机构、车队等）和先进个人。
第四阶段，2010年6月至2010年12月，巩固提高、建立长效机制。要全面总结创建活动经验，适时组织经验交流活动。探索研究制度建设、机制建设，建立健全开展长期创建工作的领导体制、工作机制、考核激励机制，形成一批可长期应用推广的创建成果。要进一步延伸创建活动，研究建立城市出租汽车文明服务指标体系，并将出租汽车文明创建活动纳入文明城市考核测评指标体系。
