二级指标

指标描述

权重分值

抽查样本数量

测评标准

得分

B.7专项整治或措施

总局、当地政府布置的专项任务。例如对简易电梯、起重机械、气瓶、土锅炉和土压力容器等专项整治情况和效果。

5分

抽查20%单位的专项整治情况

检查有无整治方案、计划、措施、结果、验收报告等，抽查的区县一个有问题，扣0.5分。

B.8安全监察指令书管理

指令书封闭情况

3分

抽查指令书10份

指令书封闭率达100%，抽查记录未封闭的一份扣1分。

B.9反馈问题处理和及时率

检查系统内（含上级）机构及检验机构等反映特种设备安全及管理问题的处理情况。

3分

反馈问题处理档案10份

抽查反映的需处理或答复的问题是否得到及时处理并答复，确保反馈问题处理和及时率达到100%，每一份未处理或无答复或答复不及时扣0.5分。

B.10落实重点监控

按规定监管到位，包括重点监控设备检查、建档情况

4分

4家单位10台设备的记录

按各级规定对重点特种设备监管到位，对重点特种设备每年至少进行1次现场安全检查，有检查记录，计1分.缺少检查记录1份扣0.2分.重点设备登记率、定检率、持证上岗率100%，计3分，一项不到位扣1分。

C.1行政审批效率

行政审批办结情况，行政审批事项包括特种设备作业人员许可、受理施工告知和使用登记

3分

行政审批事项各5份

行政审批事项每超期办结一项扣0.5分

C.2严重隐患整改率

对严重隐患整改督查率达到100%

5分

抽查严重隐患5至10个

抽查的严重隐患督查率达到100%得满分，每少1个隐患扣1分；督查的严重隐患发生事故的，每一起扣1分。

C.4投诉举报办理率

对职责范围内的工作投诉举报的按时处理率

4分

抽查投诉举报处理记录10%且不少于5份

要求及时处理投诉举报、人民来信（包括上级交办的）， 查证有记录、有结果，存在不及时或未处理情形，1次件扣0.5分。

C.6特种设备作业人员持证情况

特种设备操作人员在作业过程中的持证上岗情况

3分

抽查3－5个单位

查到1起扣0.5分。

C.10事故报告及调查处理　

按规定做好事故报告、调查和处理

3分

事故案卷50%

报告不及时一次扣0.5分；职权范围内事故结案率达100%，超时未结案每一起扣1分。

C.12行政执法错案率

被追究行政过错的案件数/执行执法立案数（包括行政检查、行政强制措施、行政处罚、行政强制执行）

4分

立案案卷5份

行政执法错案率达100%，抽查有一例错案扣1分

D.3当地政府满意度

当地政府对特种设备监察工作的满意程度

3分

当地政府工作人员10人

请当地政府进行评价，设非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意五项.满意率95%以上得2分，每降低10%扣1分

D.4公众满意度

地区公众对特种设备监察工作的满意程度

3分

随机抽查不同社会阶层50人左右

进行评价，设非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意五项.满意率95%以上得3分，每降低10%扣1分

D.5服务对象满意度

服务对象对特种设备监察工作的满意程度

3分

随机抽查服务对象20家左右

进行评价，设非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意五项.满意率95%以上得3分，每降低10%扣1分