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卫生部关于印发《医院管理评价指南(2008版)》的通知


  (7)严格执行传染病预检分诊制度和报告制度。

  4.急诊医疗质量管理与持续改进

  (1)急诊科独立设置,急诊专业队伍稳定,人员相对固定,设备设施完备,布局合理,满足急诊工作需要,符合医院感染控制要求。

  (2)急诊医务人员经过专业培训,能够胜任急诊工作,急诊抢救工作由主治医师以上(含主治医师)主持或指导,不断提高急危重症患者抢救成功率。

  (3)急救设备、药品处于备用状态,急诊医护人员能够熟练、正确使用各种抢救设备,熟练掌握心肺复苏急救技术。

  (4)加强急诊质量全程监控与管理,落实核心制度,尤其是首诊负责制和会诊制度,急诊服务及时、安全、便捷、有效,提高急诊分诊能力,建立急诊“绿色通道”,科间紧密协作。建立与医院功能任务相适应的重点病种(创伤、急性心肌梗死、心力衰竭、脑卒中等)急诊服务流程与规范,保障患者获得连贯医疗服务。

  (5)加强急诊留观患者管理,提高需要住院治疗急诊患者的住院率,急诊留观时间平均不超过72小时。

  (6)急诊抢救医疗文书书写规范、及时、完整。

  (7)医患沟通充分。

  5.重症监护病房医疗质量管理与持续改进

  (1)重症监护病房布局合理,人员、设备、设施配备与其功能、任务相适应,科间紧密协作,保障诊疗工作需要。

  (2)建立健全重症监护病房质量管理制度,并组织实施。

  (3)医务人员实行岗位准入管理,强化理论和技能培训,提高业务水平。

  (4)严格执行患者入、出重症监护病房标准。

  (5)加强重症监护病房医院感染管理,严格执行手卫生规范及MRSA等特殊感染病人的隔离。对呼吸机相关性肺炎、血管内导管所致血行感染、留置导尿管所致感染实行监控。

  (6)加强运行病历监控与管理,落实核心制度和岗位职责,规范全程管理,严密观察、及时处理患者病情变化,提高危重患者抢救成功率。

  6.感染性疾病科管理

  (1)感染性疾病科建设符合规定,严格执行门诊患者预检分诊制度。

  (2)严格执行《传染病防治法》及相关法律、法规、规章和规范。建立健全规章制度并组织实施,有效预防和控制传染病的传播和医源性感染。

  (3)有专门部门或人员负责传染病疫情报告工作,并按照规定进行网络直报。

  (4)定期对工作人员进行传染病防治知识和技能的培训。

  7.临床检验质量管理与持续改进

  (1)贯彻落实《病原微生物实验室生物安全管理条例》、《医疗机构临床实验室管理办法》等有关规定。临床实验室集中设置,统一管理,资源共享。实验室管理统一标准,统一质控,保证质量。

  (2)临床实验室布局与流程安全、合理,符合医院感染控制和生物安全要求。

  (3)开展检验项目符合卫生行政部门公布的目录,不开展淘汰和未经批准的项目。特殊实验室取得审批许可。

  (4)临床检验项目满足临床需要,并能提供24小时急诊检验服务,实施“危急值报告”制度。

  (5)落实全面质量管理与改进制度,按照规定开展室内质控、参加室间质评。对床旁检验项目按规定进行严格比对和质量控制。

  (6)检验报告及时、准确、规范,严格审核制度。

  (7)遵守检验项目和检测仪器操作规程,定期校准检测系统,并及时淘汰经检定不合格的设备与试剂。不使用未经批准的设备与试剂。

  (8)患者、医师与护理人员对检验部门服务满意。

  8.病理质量管理与持续改进

  (1)病理部门布局、设施、设备、工作流程和人员结构合理,管理规范,满足临床工作需要。

  (2)建立并执行病理质量管理制度,定期开展质量评价和改进工作,严格执行标本核对制度。

  (3)病理报告及时、准确、规范,严格审核制度。

  (4)提高冰冻切片与石蜡切片的诊断符合率。病理切片、蜡块保存符合规定。

  (5)环境保护及人员防护符合规定。

  (6)患者、医师与护理人员对病理部门服务满意。


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