４．企业各级领导了解有关质量管理的基本概念、内容和方法。
５．企业有适用有效的质量体系文件，定期对体系要素进行审核考评，有定期的质量分析活动。
（三）方针目标管理
１．企业有以质量为核心的中、长期经营方针目标和赶超国内外先进水平的规划，并与任期目标紧密结合。
２．质量目标先进，预测依据充分，实行动态管理，定期考核并有实效。
（四）生产（服务）准备阶段的质量管理
１．企业重视市场信息、市场调研，收集和利用有关国内外的先进标准，先进水平和先进技术，满足质量需求。
２．有生产和经营准备工作计划制度和保证体系，生产、服务要素优化合理。
３．建立完善的技术档案制度，从投入到产出有全过程的完善可靠的技术资料。
（五）生产和供应过程中的质量管理
１．建立了采购供应质量管理制度，能认真推行。对重要关键原材料落实了负责管理部门，管理措施有效。
２．建立了工序质量管理制度，控制文件齐全，有保证工序质量的作业标准，认真执行规程、标准和工艺纪律检查，考核的管理制度。进行了工序质量分析所有控制区都进入稳定控制状态。信息系统运转正常影响质量的因素得到有效控制。
（六）使用和服务过程中的质量管理
建立了用户（乘客）信访服务的管理机构，制度和档案。通过各种形式进行用户（乘客）满意率的调查和统计，收集意见并能不断改进产品质量和服务质量。
（七）质量管理的基础工作
１．企业有人才开发和培训的中、长期规划和年度计划，并经常开展职业道德教育、质量意识教育和各层次的全面质量管理基本知识教育。关键岗位培训的考核成绩记入个人技术档案。
２．企业标准体系完善，标准管理严密有效。服务标准、技术标准齐全、统一、先进，工作标准、管理标准简明齐全。
３．计量管理制度完善，传递程序合理，计量已经定级达标。
４．质量信息管理体制健全，有完善的管理制度，信息分级恰当，传递程序合理，闭路控制良好。
５．电子计算机已用于质量信息管理。
（八）大力推行技术进步
１．积极采用“四新”技术，技术改造规划具体落实，努力提高产品（服务）质量，降低消耗，增加效益成果明显。
２．积极引进国内外先进技术。措施和进度落实，并有实际效果。
３．加强科研、技术管理，有管理制度、负责部门、课题、人员、费用，并有一定水平的成果。
４．推广应用现代化管理方法，有明显效果。
（九）开展群众性质量管理活动
１．质量管理小组活动与班组建设紧密结合，围绕方针目标有计划、有组织、有重点地开展各种形式的质量管理活动，并有实际成效。
２．有质量管理小组制度，及时总结交流经验，发表成果表彰先进。
（十）坚持生产服务的安全和环境的文明建设
有完善的安全生产、服务和环境文明建设制度，标准明确，责任落实，措施有效。严格劳动纪律，坚持安全教育，消除事故隐患，注意改善劳动条件和作业环境，作业环境文明清洁，做到了安全生产，文明服务。
（十一）奖惩
１．制定了体现质量第一的奖励制度和“质量否决”的惩处办法并能严格执行。
２．注重表彰重视质量管理，为提高产品（服务）质量，降低消耗，增加效益作出贡献的先进集体和个人，对提高企业素质起了积极作用。
３．有质量事故处理制度，质量事故分级合理，处理程序明确，事故事实清楚，性质明确、责任落实，做到“三不放过”。
四、申报程序
申报单位应填写建设部城建企业质量管理奖申报表，并连同企业质量管理的先进材料经主管部门审查后报省建设厅（委）签署意见报建设部城市建设司技术处。
五、评审办法
