（六）内审员培训记录；
（七）认证审核中形成的不符合报告；
（八）认证证书复印件等。
详见附录二：技术性参考记录
第十条 咨询的改进。认证咨询机构应通过走访、合同跟踪、阶段确认、满意调查等方式对接受咨询服务组织满意情况进行监视和测量。认证咨询机构应对体系过程特别是对咨询服务能力进行监视和测量。参照本标准附录一《咨询服务流程图》的阶段划分，质量管理体系认证咨询组组长、模拟审核组组长负责在每个阶段完成之后填写《咨询服务阶段确认表》，经接受咨询服务组织有关人员签字认可后提交认证咨询机构归档保存。
第五章 附则
第十一条 本规范的解释权归中国认证认可协会。
第十二条 本规范自发布之日起实施。
附录一：
咨询服务流程图（略）
附录二：
咨询服务技术性参考记录
管理区域
| 记录标号
| 参考记录名称
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市场管理
| ZXFW/SC
| ①合同评审记录
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ZXFW/SC
| ②咨询服务合同
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ZXFW/SC
| ③咨询服务任务书
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ZXFW/SC
| ④咨询合同跟踪记录
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培训
| ZXFW/PX
| ①培训计划（含课程安排）
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ZXFW/PX
| ②学员作业及练习
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ZXFW/PX
| ③考试试卷
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ZXFW/PX
| ④内审员证书发放记录
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咨询服务过程
咨询服务过程
| ZXFW/ZX
| 认证咨询计划
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ZXFW ZX
| 调研诊断记录（必要时）
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ZXFW/ ZX
| 管理体系文件策划清单
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ZXFW/ ZX
| 接受咨询服务组织体系文件（可为电子版）
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ZXFW/ ZX
| 接受咨询服务组织模拟审核计划、首/末次会议签到表、现场检查单、不符合报告、观察项报告、不合格项分布表、审核报告、末次会议记录、审核组沟通会记录、
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ZXFW/ ZX
| 认证审核中形成的不符合报告
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ZXFW/ ZX
| 体系认证证书复印件
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ZXFW/ ZX
| 咨询服务阶段确认记录
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