1、试验情况
2007年6月28日至7月7日，笔者进入南京市环境保护局官方网站[5]进行了一次为期10天的环境信访试验。2007年6月28日，笔者进入南京市环境保护局官方网站。该网站没有公开发布2006年《
环境信访办法》，也没有公布环境信访工作机构情况，只有其“便民服务”栏目中“局长信箱”功能与环境信访工作机构类似。该“局长信箱”设有“信件列表”、“我要发信”、“查看信件”等内容。“信件列表”（网址为：
http://www.njhb.gov.cn/govmail/msglist.php）共计24页，包括有编号、信件类别、反映类型、发信日期、信件主题、点击数等子项目。截至当日，信件列表中共计有240条记录，然而，从信件编号看，应当已经有874条记录；从发信日期看，从2006年8月16日至2007年6月19日；从反映内容的类型看，反映综合环境污染问题的共95件，反映固体废弃物污染问题的共10件，反映水污染问题的共11件，反映大气污染的共32件，反映噪声污染的共92件；从反映类型看，建议的共10件，咨询的共63件，投诉的共126件，举报的共41件。
2007年6月28日14点10分，笔者用真实姓名和联系方式向该“局长信箱”发出一封投诉信。信的内容为：“×××南面与×××医院旁是臭水河，我经常路过，希望尽快整治。”投诉信的编号为898号。
2007年7月4日，投诉信发出后的第7天，南京市环境保护局“局长信箱”信件列表中出现笔者发出的投诉信和相关回复：“经查，自2005年开始，市政府发布了主城水环境治理近期建设规划，提出：2005－2007年，我市将治理外秦淮河等7条水系、玄武湖等3个湖泊、新建或扩建污水处理厂等4类厂站、铺设400公里雨污水管道（简称‘7344’工程）。目前此项工作由市政公用局具体负责。据了解，南京今年将启动‘河西北部地区的污水收集系统和管道完善’工程。该工程一方面要通过埋设污水管道，防止或尽量减少生活污水直接排入河道。此外，还将对部分河道进行清淤和沟通，利用大陡门、小陡门、里圩泵站引外秦淮河河水，冲洗中保河，更重要的是打通龙江河河道，形成外秦淮河—龙江河—中保河—夹江的水循环，让该区域的死水‘活’起来。预计在两三年内完成该项目。具体整治情况您也可向市政公用部门咨询，电话：025-12319。”
2、全国部分环境保护局网络环境信访情况调查
