1.从税务部门的角度出发:和谐的工作环境是培养税务人员职业幸福感的摇篮。有这样一篇文章叫《不能忽视的精神工资》,文章大意是,精神工资的力量在于使平凡的人成为杰出的人,使他们知道为什么奋斗,为什么努力,直到将管理者的理想变成现实。我想税务人员的职业幸福感就是所谓的精神工资,他决定着一名税务人员对待工作的情绪度、投入度和工作意义。事实上,税务工作者通常也是用这三点来衡量自己的工作:这份工作能在多大程度上让我情绪饱满?这份工作能让我全身心投入吗?干这份工作有意义吗?所以,从组织层面讲,要使税务人员有职业幸福感,最重要的就是能构建起和谐的国税文化,使税务人员因为和谐而幸福,因为幸福而热爱,因为热爱而投入。我们发展经济,努力工作都是为了什么?都是为了幸福生活。如果工作的结果与幸福生活相差万里,那工作就失去了意义。这也正切合现今所谈的和谐社会幸福指数的要义。一个和谐社会要考量幸福指数,一个单位的文化是不是也要考量幸福指数呢?显然,一个单位要想不断成长和发展,也得不断提高单位的幸福指数来吸引人才,留住人才。但是,许多单位对于幸福的理解,或对员工职业幸福感的把握,往往出现许多问题。主要的一个问题是,许多管理者错误地以为用钱可以驱使幸福,以为单靠高薪就可以增添职工的职业幸福感。
(1)税务部门应在潜移默化中营造一种人文关怀,焕发思想政治工作活力。所谓的人文关怀,就是要更多的去关心单位的干部,用激励创造奇迹。一名合格而优秀的干部是单位最有价值的资产,怎样让更多的干部都变成合格而优秀的呢?有没有一种办法能让干部永远保持对工作的激情与自信呢?我想是激励。如果把“管理”比作一个深遂的山洞,“激励”应该是探索山洞时的一盏明灯。这盏明灯让黑暗中藏匿的珠宝发出了光芒:在激励的作用下,职工更加自信,创造性地开展工作;职工更加努力,取长补短,不断完善自我。一是把思想上的关心摆在人文关怀的首位。针对国内外重大政治事件频繁发生的情况,教育引导干部职工保持政治上的清醒与坚定,引导干部职工为税清廉,针对纳税户成倍增长与人力资源不足的矛盾突出的情况,教育引导干部职工爱岗敬业。二是把保持心理健康作为人文关怀的着力点。搞好相互疏导,通过领导定期找部属谈,部属找领导谈,领导与领导之间、群众与群众之间也经常谈,召开座谈会、演讲会、讨论交流会、心理讲座等多种相互疏导的形式,达到疏通思想、平衡心理、共同提高的目的;三是把解除后顾之忧作为人文关怀的重要内容。搭建良好的学习平台,积极开展 “创建学习型国税机关,争做知识型国税员工”,为职工营造良好的学习环境;工作上减压,采取多种途径缓解纳税户数成倍增加与人力资源严重不足的矛盾,减轻干部职工的工作压力和心理压力;生活上排忧,对干部职工生活上遇到的实际困难和问题,要做到了心想到,话说到,力尽到。把人文关怀的工作抓得更深、更细、更实,不断焕发思想政治工作的生机与活力。