2.部门正在从增长型向成长型转变。即税务部门在管理、制度等方面还未能达到成熟状态,在一定程度上税务干部的压力还比较大。如在管理理念、管理水平、干部队伍素质等都需要进一步的提高。岗位练兵、在岗培训、业务讲学还不能完全满足大家的学习需求,部分业务骨干学了再学,已经失去了学习的动力,然而许多想学的人员没有机会学习;领导班子的管理水平、管理效率以及工作质量都还需要进一步提高;一些制度还不够完善,还不能有效的发挥制度的保障作用、监督作用、激励作用。
3.工作压力大,职业认可度不高。由于税收收入任务逐年加重,税务干部的工作量、工作难度也在进一步增加。这在边远的山区表现得尤为突出,由于山区交通极为不便,税务干部得经常风里来雨里去,常年奔波,非常辛苦,容易产生职业倦怠症;许多时候还得不到纳税人的理解,一些纳税人还误认为税管员收税是收进了自己腰包,对工作不配合,给管理工作也带来了很大的难度;税收工作的社会认可度还不够高,同样作为执法部门,税务部门往往没有公安部门那样的执法威信,税务人员的工作也就得不到足够的重视,得不到社会公正的认可。
4.税务文化还有待进一步丰富和发展。税务文化是税收事业在发展实践中逐步形成并不断积累,体现传统文化元素、现代文明意识和行业价值理念的各种精神文化、制度文化、行为文化和物质文化的总和,是税收事业发展的各项成果和税收行业文明程度的重要体现。以上是狭义的“文化”内容的一部分,我们应从其涵盖的内容层面去查问题、找不足,丰富国税文化内涵:一是制度层面,主要是指保证税收工作正常运行的规程体系和体现税务系统价值取向的行为准则。二是精神层面,主要是通过管理文化的熏陶,集中体现在税务部门、国税干部身上的有形的文明表现。三是行为层面,即国税干部的外部形象、交际原则和服务语言等方面的内容。四是物质保障层面,主要表现为保障税收征管工作的物质条件和物质环境。从以上几个方面进一步提高税务干部的幸福感指数。
三、税务干部如何做到有职业幸福感
托尔斯泰先生有句名言:“幸福的家庭是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。”可以说,获得幸福,生活在幸福之中,是每一个人的梦想。幸福到底是什么呢?这可是一个“仁者见仁、智者见智”的问题。寻找职业幸福感,即,试图通过帮助税务人员获得“做税务人员的幸福感”,来提高税务人员职业发展的动力。幸福感,通常是对生活状态和生命质量的描述。而职业幸福感,顾名思义,就意味着要将职业与生活,尤其是职业与生命质量之间建立某种关联。那么,职业与生命质量之间到底有怎样的关系?细加琢磨就会发现,税务人员在职业状态中的感受正是其生命质量不可分割的一个部分。因为,人的生命质量可以被简单地描述为人们在活着状态下的感受;而在清醒状态下,人们大部分时间是在工作。那么我们就可以做一个简单推理:如果一个人在工作中的体验,以负面的、消极的感受为主,那么显然可以认为这个人的生命质量值得质疑;相反,如果一个人在工作中的体验,主要是快乐、幸福,那么显然这个人的生命质量则可被人称羡。也就是说,一个人在职业状态中拥有了多一分的快乐和幸福,就等于其生命的质量被赋予了多一分的快乐和幸福——这就是职业幸福感的意义所在!!