6、公司在市场中的地位。
公司在选择目标的过程中,要先对选择的目标进行审查和判断,以确定公司选择的目标应该与公司的风险偏好一致,并使目标确定之后公司所承担的风险处于公司的容忍程度之内。如果制定的有关战略和目标与公司的风险偏好不一致,则要进行相应的调整和删除。
需要注意的是,在对已经确定的目标进行选择时,各个目标之间不是独立的或无秩序的,而是表现出一类目标可能与另一类目标之间有交叉,或为其提供支持。例如,向公司管理层提供有效可靠的信息数据这一工作,既符合经营目标也符合报告目标。如果这些数据被用来向监管部门披露报告时,又符合合规目标。(表一是对寿险公司目标确定与选择的的举例)
表一:
目标设定举例(以某一全国性寿险公司为例) |
使命
-提供优质全方位的养老、医疗和意外风险保障服务。 |
战略目标
-在珠三角、长三角和环渤海湾城市带城市占据市场份额前五位,在其它中心城市和中等类型城市保持市场份额前三位;在当地市场保持相当的费率优势;在同类型公司中商业信誉、服务质量、遵纪守法状况保持当地最佳纪录。
战略
―扩大公司品牌在当地的影响力,提高知名度。
―吸引和招募高端的高级管理人员和相关岗位的技术人员
-理顺公司营销渠道,建立个人营销、中介和公司直销为主的三大销售渠道。
―针对目标市场,开发适合的养老、健康和寿险产品,并制定相应的推广和销售程序
-确立高效的组织管理程序,提高管理效率,控制经营成本。
-对当地的法律法规和监管要求进行深入分析,进行相应的跟踪和记录。 |
操作层面目标:经营目标
-与媒体和广告机构建立良好的工作机制,通过协议有相应机构对公司品牌和服务进行宣传推广。
-通过基本法甄选和培养合适的营销人员,与银行、邮政等兼业代理签订代理协议,建立良好的合作关系。
-了解当地的就业状况,制定具有激励性的薪酬措施,确保员工能够为公司长期服务
-面向团体大客户设计快速便捷的服务通道和方式。
-保证当地分支机构有良好的业务处理系统和操作系统。 |
操作层面目标:报告目标
-在任何一家公司的分支机构,都有相应的业绩、财务指标统计报告系统,并对相关业务进行分析
-保证统计报告系统运行正常,并经常对运行状况和出现的问题向管理层提供定期报告。
-设立统一的报告系统或科目,以保证向外部报告信息的精确和完整。 |
操作层面目标:合规目标
-通过合规部门的设立,为当地分支机构提供法律支持。
-保证全体员工对相关法律法规的遵循达成一致,并将此纳入人力资源管理和绩效评估中。
-在公司管理流程、产品开发设计、员工的岗位责任、工作内容以及消费者权益保护等方面制定公司范围内的管理制度。
-经常审查自有政策,考察是否与国家法律和监管部门的规定要求和公司的最佳实务准则一致。
-与监管部门经常性沟通,了解监管政策的调整、变化和分支机构的依法合规经营情况。 |
寿险公司目标的建立是风险评估的前题,也是建立有效内部控制的前提。目标的建立、选择与确定为公司活动提供了运行的基本规则和方向,公司可以在能力范围之内保证某些目标的实现。但是,并非所有的目标都可以由公司全部控制。例如,公司可以在自己的控制范围内实现合规和报告目标,但在实现经营目标的过程中,由于不确定因素较多,即使公司预先考虑并采取多种措施予以防范,也仍存在不能完全避免负面影响的情况。因此,在目标的设立过程中,应综合考虑个方面的因素,把握目标设立的重要原则,在最大程度上保证目标体系和方案的合理性。包括:
1、建立切实的组织保障。首要问题就是解决法人治理不完善的问题,以优化股权结构为基础,以加强董事会独立性建设为核心,以形成公司内部制衡机制为主要内容,促使寿险公司建立现代企业制度,并在此基础上建立合理的决策程序。
2、在调查研究的基础上确定公司目标。从实际出发,不冒进,不保守,是确定公司目标的重要原则,公司应围绕加强风险管理这个主题以对内外情况调查分析为基础,以企业的关键因素、机会与威胁、优势与劣势来确定目标。
3、实现目标的多元化。寿险业和寿险公司面对的环境存在不确定性和预测的不准确性,建立多元化的目标方案可以为公司规避风险、稳定经营提供多种选择。