第二，从信访人方面：1、公民的法律观念增强，但是，司法的权威不足，因此，一些群众在自认为法律程序解决不了问题的时候，就会信“访”不信“法”，选择信访的途径；2、信访人对法律的理解以及对事实的认识偏差；3、信访人无理要求，有些信访人并非对司法机关的处理决定不服，是试图通过信访得到补偿，以解决个人和家庭的经济问题。
这些原因考究不可谓之不准确。但除此之外，还应当看到，社会转型突现的新矛盾新问题，弱势司法和弱势信访等深层次原因。
原因找出后，必须思考的问题是：到底是制度的缺失，还是制度没有落实；司法机关是否真正做到了“独立、公正、公平”，各级行政机关是否做到了“依法行政”，是否实现了社会的公平正义？要解决的是信访者和信访者的信访问题，还是从根源上消除信访滋生的“土壤”？
当这些问题定位准确了，才能避免“舍本逐末”的做法，才能做到“事半功倍”，不浪费国家资源，才能从根本上解决中国的“信访洪峰”问题。
三、涉法涉诉信访的法律基础，及其价值取向。
（一）涉法涉诉信访的法律基础。
我国以现行
宪法为核心，以《
民事诉讼法》、《
行政诉讼法》、《
刑事诉讼法》三大程序法为基础，为《
民法通则》、《
公司法》、《
土地管理法》等实体法律为条件，以《
信访条例》为专门性法规，以中共中央、国务院《
关于进一步加强新时期信访工作的意见》等规范性文件和各项制度作为补充，构成了一个完整的涉法涉诉信访的法律体系。
以
宪法为例，现行
宪法明文规定：“人民依照法律规定，通过各种途径和形式管理国家事务、管理经济和文化事业、管理社会事务”。“中华人民共和国公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由”。“中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利……对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理，任何人不得压制和打击报复”。
三大诉讼法均规定了，当事人不服法院判决或者其他法律文书、处理决定的，有权提出申诉；对司法机关及其工作人员的违法违纪犯罪行为，有权提出控告、申诉等。
由此可见，包括但不限于涉法涉诉信访的信访权，首先是国家赋予人民的一项
宪法性权利，包括了批评建议的权利和控告、申诉、检举的权利。这是公民参与社会与国家管理的公权利、以及行使私权救济的私权利，具有双重的意义。其次，涉法涉诉信访体现了党和政府历来的工作路线，是我党基本工作路线在司法领域内的体现，并主要表现为两个方面：一是司法的群众路线，人民司法工作，是依靠人民、便利人民、为人民服务的工作，人民司法工作者应该全心全意为人民服务；因而群众路线是人民司法的一个基本问题；二是司法的实事求是原则，要做到“有错必纠”。正是在这种法律制度之上，涉法涉诉信访被认为是人民司法的具体举措而取得合法的制度地位。
因此说，涉法涉诉信访不是“刁民”、“刁问题”，它是
宪法和法律，党和政府的政策赋予公民的一项法定的权利。这种权利，和国家的权力一样，不受非法侵犯。
