空姐，公仆们的一面镜子
司马当
【全文】
由于工作的需要，乘飞机已成了我旅行的常态，从而也就与空姐结下了不解之缘。
空姐在别人眼里也许是十分光鲜、诱人的职业，而在我看来，如果没有一个好的心态，空姐这个职业却是常人无法胜任的。
首先是繁忙的体力劳动，如果一个中等航程中间再来一次“经停”的话，扣除两次发放饮品、点心、收回废弃物的过程，她们几乎没有休息的空闲。除此之外，她们还要对付一些旅客的特别要求，如索取药品、寻找遗失物、使用毛毯、背垫等等，更让人不可容忍的是有些旅客以“上帝”自居，竟随意对她们“非礼”。
记得是美国“9·11”事件的第二天，我从成都去合肥，那好象也是一个经停在双流机场的航班。登机的时间到了，要让过站旅客先行登机后，才能让我们从成都启程的旅客登机。机场的工作人员一次又一次地广播通知，但仍有十多位过站旅客没有登机。早已过了起飞时间，大家都在帮助四处张望，希望能看到匆匆赶过来的那十多个过站旅客，在检票口等待的旅客们从焦急地等待到仇恨地漫骂。任机场工作人员不厌其烦地几十次地通知，怎奈那十多名过站旅客象是从人间蒸发了似地，毫无踪迹。直到过了起飞时间约有半个小时，才从检票口不远处的一家开放式快餐厅的餐桌上，懒洋洋地站起来十多个“国家干部”模样的旅客。他们在吃饱喝足之后，才慢悠悠地向检票口走过来，嘴里还“张科长”、“赵局长”地互相招呼着。这时大家才明白，机场工作人员千呼万唤的十多位过站旅客就在他们眼皮底下心安理得地就餐呢，似乎这航班是他们包下的公务专机，他们不上飞机，飞机就不敢起飞一样。当然，事实上也正是这样，他们根本就不会考虑其他旅客的感受，更不会考虑他们这样做会导致航班的一再晚点。当时我就在想：这就是我们“国家干部”、“人民公仆”？他们连做人的基本素质都没有，他们怎么会是这个德形？
上了飞机，许多旅客好象要把空姐当作替罪羊，这个说你们航班总是晚点；那个说空姐服务不周到；就是没人敢对那十多个“国家干部”说不。那些“人民公仆”倒也听出来一些旅客在指桑骂槐，一个个正襟危坐，一副凛然不可侵犯的样子。倒是空姐们不明就里，一个个委屈得不知所措。
其次是良好的心理素质。在飞机的起飞、降落以及在天空中飞行的过程中，各种各样的“危险”都随时可能发生，空姐如果没有“临危不惧”的精神，有时可能会给乘客带来可怕的反冲力。
有一次是我从西安经重庆飞往南宁，因为所乘的是巴西生产的那种只有50座的支线飞机，预计要飞行五个小时。我早晨八点从咸阳机场起飞，开始看都梁的《亮剑》——许多文学名著我都是在飞机上看完的——“李家坡战斗开始之前，李云龙正在水腰子兵工厂和后勤部长张万和软磨硬泡”。而到飞机飞临南宁吴墟机场上空时，国军占领的海岛上正播放着贝多芬的《葬礼进行曲》“……驻岛全体‘国军’将士对李云龙将军的逝世表示深切哀悼……”。我已记不清航路上洒下了我多少泪水，此时我只在心中感叹：这确实是一部难得的好书，可惜电视剧只拍了一半，后半部的“文革”以及李云龙的惨死都没能拍出来，这可能是“有关部门”不让拍的结果。但对于一个民族来说，大家都心知肚明的事，偏不让人表达出来，颇有些掩耳盗铃的可笑。
