各级领导重视信访工作是创建和谐社会的乐音
蔡馥敏
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新华网今日报道：“广州市长区长局长今日首次同时公开接访 开全 今天9时至11时30分，广州市将开全国先例，首次试行市长、区长、局长同时公开接访。广州市市长张广宁和8位副市长将分别带领市有关部门负责人到越秀区锦汉展览中心2号馆及海珠区、荔湾区、天河区、白云区、黄埔区、花都区、番禺区、南沙区接访点公开接待群众来访。
如果我没有记错的话，广州市市长张广宁在昆明市市长之前就搞过市长接待日，只是好像工作没有多少起色。今年昆明市张祖林把每个月的20日定为市长接待日，到现在搞得很不错，得到了人民群众的拥护。广州市又推出了新举措，这都是创建和谐社会的乐音。虽然这种乐音现在还很弱小，还没有得到普遍推行，但是毕竟让人民群众看到了希望。
对于市长带头接待信访，无论是赞同的观点还是反对的观点都有充足的理由。从表面上看是群众得益，腐败分子痛恨，而从根本问题出发则是党和国家对目前自身问题偏差的纠正和弥补。我支持这种做法，其理由如下
（1）党的十七大明确了科学发展、社会和谐是发展中国特色社会主义的基本要求，全面建设小康社会是党和国家到2020年的奋斗目标，是全国各族人民的根本利益所在。（2）对外开放、对内搞活已经三十年，我们的社会生活已经发生了质的变化，各种社会矛盾也随之浮现，多元化的社会结构需要统筹兼顾。（3）社会安定团结是党和政府的需要，也是民众的期盼，目标是一致的。民众到党政机关上访是对党和政府的信任。（4）绝大多数民众的上访是有原因的，其要求是合理的（5）法律法规是社会运行的产物，其最终的用途是为现行社会的安全运行有效服务。不仅要有长远考虑，同时还要面对现实。（6）现行信访中的问题有的是
信访条例或者其他法律法规存在不足 或有缺陷，但更多的是基层部门的不作为和乱作为而造成的。不是上访者的问题实在真的解决不了，而是问责制度的落实及大众舆论的监督还不够。（7）现行信访渠道是民众与党和政府沟通的重要桥梁，是化解社会矛盾的一个重要环节，是民众最后的求救途径。（8）在现实生活中，上访者合理的要求常常得不到支持或解决，常常导致民心失衡，在有意和无意中培养和造就更多的“刁民”，这与和谐社会的精神是不相吻合的。（9）信访制度的完善与改革不能仅从某一专业和某一方面来研究，必须综合考虑各种因素对其操作层面的制约和影响。
