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对家族公司而言，下一步就是表明其在培训与晋升家族管理人员与非家族管理人员方面平等对待。实践中，这意味着家族管理职位之竞争者要其比其他非家族竞争者更为彻底的表现自己。毕竟，对于没被考虑提升的外部人才来说，其比家族成员在找另外一份工作方面更为容易。公平对待每一件事情——对非家族管理人员意见同等重视，确保在不滥用家族关系绕过专门管理方式而做出决定——要求有相当的自律。如果能够做到自律，则对外部人才来说，其职业机会就会与其他非家族公司中所能拥有的机会没有多少区别了。
家族权力问题依然存在。这不是家族将自己意愿抛之一边这么简单。因为它不仅是一个形式问题，也是一个实质问题。家族必须证明其对公司的影响是为了公司的利益而非妨碍非家族管理人员努力工作。家族对公司未来的关注确保了目标的连续性。也就是说，有才能管理人员能在一稳定框架内追求其长远利益。
外部人才所看重者是家族公司将证实其激励机制。他们将评价公司革新纪录，鼓励公司每一员工充分发挥自己才能兵否定勾心斗角——所有这些均是成功家族公司所有的特征。家族公司所需提供之优势主要是其公司的特性及提供一个良好工作环境的能力。如果家族公司想在吸引与挽留外部人才上成功的话，他们必须充分利用他们源自于其业务水平与价值观念优势。
（二）公平观念
无论是对家族还是对非家族成员，不管是金钱还是非金钱性的报酬，公开公平分配；并以明晰与精确之方式计算致为关键。
1、物质报酬
对家族成员而言，问题在于对他们对公司做出的贡献如何予以报酬。当公司仍由创始家族经营时，公司的收入就是家族的收入，没有必要区分工作报酬与资本盈利。家族成员接收创始人认为恰当的报酬，而这种报酬有可能是金钱的也可能是非金钱的。
但一旦有家族成员仅为股东而未参与公司经营者，则明确区分以下两者致为关键：
——股东收益与
——经营报酬
非如此，则必然导致家族关系紧张。家族所有者有可能认为家族经营者从公司拿得太多，而家族经营者则可能认为他们的付出没有得到合理的报酬。
即使家族经营成员理解并接受报酬与股利的区分，他们的待遇也难以接受。随着家族的扩大，核心与非核心家族成员间联系的逐渐减弱，从公司获取报酬方式之公平性越来越易导致矛盾。
2、其他利益
当家族与公司混同时，估算成本与控制公司所获得之各种利益如购买商品的回扣，获得承运之机会，公司设备的利用等等并不重要。然而，当家族成员部分获取上述利益其他人却没有时，这种利益就能成为争议的焦点。
家族公司中处理关系的关键在于公平。家族间分歧与争吵可能仅仅是因为怀疑一些家族成员以牺牲其它成员利益方式获益，或是一些成员为公司做出的贡献没有获得恰当的肯认。解决问题的方式是区分家族判断与公司经营判断，并使人确信其已如此作。这也就是独立外部意见的价值所在。
（四）形成规范化结构
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