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医疗纠纷怎么就成了一个难题?

  1、患方处理纠纷方式的异化:第一时期是单个作战。这一时期患方开始对权利觉醒,内心对医院和医务人员的既往形象开始动摇,对医疗行为也产生种种的疑虑,个别对医疗不满意的患方试探性的向医院要求补偿(而不是赔偿),不停的找经治医生理论,不行,再找院长理论,再不行,就天天跟着院长上下班,采取诸如此类的软暴力,逼院方就范,不得不接受补偿要求。第二时期是群体作战。随着一些患方要求补偿得逞,以及法院在一些案例中确定医疗赔偿原则后,赔偿金额在各地案例中节节攀升,患方的索赔队伍不再是个别直系家属了,所有亲属、整个家族齐上阵的医疗纠纷越来越多。第三时期是立体作战。这一时期的医疗纠纷更加复杂,患方的索赔队伍开始分工合作,有的围攻医院,有的联络媒体,有的向上级投诉施压,有的内诱院方内部工作人员和医务人员,有的策动其他有同样经历的患者和家属等等,专业“医闹”队伍也在这一时期应运而生,以向院方索赔为职业。
  2、医方处理纠纷方式的异化:第一时期是束手无策、被动挨打。这一时期医疗机构和医务人员法律意识极其薄弱,而医药费用的上涨,医疗质量的下降,却使得医疗纠纷初显苗头,医方从原来单纯的治病,突然要面对这一新的社会问题,医务人员和医院负责人多以躲避来面对,显得非常被动、无奈和措手不及。第二时期是多方求助。医方逐渐醒悟,开始研究分析和总结医疗纠纷的成因,认为一自之力不能解决好医疗纠纷,所以纷纷向各级人大、党委、以及公安、卫生等相关部门求助,这些举措在立法和唤醒社会关注方面确实起到了较大的作用,但在遏制医疗纠纷发生方面的收效甚微。第三时期是以暴治暴。医方在经历又一次的失落后,面对患方的过激行为,转而相信只有采取自救措施才能平息矛盾激化。于是,有的医院成立护院队、制定应急方案,保卫医院的财产和医务人员的人身安全;有的医院聘请数十人的保安队伍,配备专业设施,捍卫医院的尊严;甚至有个别医疗机构,无奈地寻求黑势力的保护。这一系列的措施目的是想在力量上遏制患方的过激行为,不排除这样一些手段在现实中有时确实见效了,殊不知,医方在窃喜的同时也把自己带进了以暴治暴的危险境地。
  以上医方和患方对医疗纠纷处理方式的不断异化,使得很多医疗纠纷从一般的民事案件上到升到治安案件、刑事案件,这是法制的悲哀,是不健康的社会心态在作怪,必须引起全社会的关注和反思,以寻求更加健康理智的方式解决好医疗纠纷。
  四、医疗纠纷的综治思路


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