二、医疗纠纷的产生原因
　　1、外部因素：一是法制建设的完善，权利意识的觉醒。随着国家立法和普法工作的加强，群众的权利意识也不断的加强，懂得使用各种方式进行维权。二是信息交流的加剧，人口素质的提高。人们可以通过报纸、网络等各种形式获取各方面的知识，其中也包括医学知识和医疗案例的知识，从而对比和效仿。三是社会变革的加剧，价值伦理的变化。患者及其家属对疗效的期望值过高，动机不良，对经济利益的追求过大，人们的价值观念普遍提高，因此对医疗服务质量的要求也越来越高。四是媒体与舆论的推波助澜，社会矛盾集体转嫁。社会转型时期，资源和利益分配不公，贫富不均，加之因病致贫、因病返贫，和媒体不恰当的引导，使得医疗纠纷成为社会矛盾的表达处和转嫁点。五是市场经济的发展，政府职责的缺位。经济发展也给社会带来巨大的变化，而政府体制改革却严重滞后，管理部门的角色转换不及时，职能落实不到位。
　　2、内部因素：一是医学生命科学的复杂性和不可预期性、诊疗护理技术的局限性和两面性。医学生命科学是非常复杂的学科，而且有些领域到目前为止，人类研究还很初浅，认识还很局限，有的甚至不一定准确；现今的一些诊疗护理技术还不能治愈所有的疾患，有些技术本身即治病也致病，即有对人体有利的一面，又有不利的一面。二是医疗机构及医务人员违法违规。一些医疗机构和医务人员法律意识薄弱，违反国家法律法规规章和医疗卫生专业法规开展活动，违反诊疗护理操作常规。三是医疗机构内部管理不完善。国家医疗体制改革不明朗，一些医疗机构经营观念陈旧，管理制度不健全、不落实，内部管理混乱无序，医疗安全隐患较多。四是医疗机构及医务人员服务不周到。在诊治的过程中，患方不仅需要好的医疗技术，也需要满意的服务，患方经常会把服务与诊疗效果联系起来，如果治疗效果不能达到其主观的期望，或服务不到位，在市场经济追求经济利益的驱使下，就容易引发医疗纠纷。五是部分医务人员技能水平不高，敬业精神不够。由于某些医务人员自身技术水平低，不能胜任高难度、高风险的医疗工作，有的则是由于部分医生尤其是一些年轻医生缺乏职业素质修养，对自身工作的责任心不强，以致漏诊、误诊、误治时有发生。
　　三、医疗纠纷的处理状况
　　近些年，由于我国处在社会转型时期，法制建设还不是很完善，法治理念尚未完全深入人心，法律在现实生活中的应用还不是很规范，法律还没有成为人们的普遍信仰，而医疗纠纷又是一个非常复杂的社会问题。所以自上世纪九十年代初至今，人们在处理医疗纠纷时，也呈现出理性不足、感性有余的状况，医患双方对医疗纠纷的处理方式都在不断发生异化，具体分为三个时期：第一时期为上世纪九十年代初至九十年代中，第二时期为上世纪九十年代中至本世纪初，第三时期为近期。

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