论企业防控雇员诚信风险的制度构建
陈荣文
【摘要】雇员的忠诚是企业的重要资产之一，一方面，企业应该从正面采取措施以激励与维系雇员的忠诚，另一方面，企业同样也应该构建系统的企业雇员风险防控制度以遏制与消解雇员的不诚信行为。企业对雇员诚信风险的防控，可通过要求关键岗位雇员提供人事保证人、签订人事保证合同；建立、健全企业商业秘密保护措施；在劳动合同中设定雇员离职后的竞业禁止义务；以及购买雇员忠诚保证保险等措施来实现。
【关键词】企业管理；雇员诚信；风险防控
【全文】
雇员的忠诚，能够增加企业收入、维持企业财富，从而应被视为企业的重要资产，这一点已经成为企业界的共识。从雇员忠诚与顾客忠诚的关联性上，我们可以看到雇员忠诚的增值性；从职员离职后企业成本的增加、产值的减少这一情况，我们也能意识到雇员忠诚的保值性，如新雇员的招聘费用、培训费用；新雇员因工作不够熟练不仅自身产值较前雇员要低，而且会导致因配合不够使得与其协同工作的其他职员的产值会有所减少，等等。因此，忠诚管理在企业界风兴云涌，对获取雇员忠诚的探索久兴不衰，激发并维系雇员忠诚的各种方案也层出不穷，如实施激励性的薪金制度；加强与雇员的沟通，了解他们的愿望，协调企业发展与雇员发展的同一性；架设雇员参与企业决策的平台，增强雇员的主人翁意识；等等。
然而，企业采取措施激发雇员的忠诚并将其转化为生产力，只是问题的一个方面。另一个方面的问题是，企业常常遭受雇员不诚信行为的切肤之痛，企业因雇员偷窃、欺诈、侵占、挪用、侵犯商业秘密、带走技术或客户跳槽或另起炉灶，等等不诚信行为而遭受巨大损失的事例时有发生，不胜枚举。如：根据一项对欧洲25个国家、423家零售商进行的调查，2004年英国零售商因为员工偷窃而造成的损失竟然高达15亿英镑。［1］ 普华永道会计师事务所在其《2005年度全球经济犯罪调查》中披露，全球范围内，声称被员工欺诈的公司2003年为37%，2005年升为45%。［2］ 我国科龙公司经调查发现，销售人员利用出差的机会借钱而一走了之，其金额竟然达到200 多万元；科龙公司在对合肥美菱进行整合时还发现，因员工违规操作引起的应收账款竟然高达几个亿。健力宝集团也曾发现多起销售人员卷走公司资产外逃事件。至于雇员侵犯企业商业秘密从而使企业遭受严重损害的事例，更是不胜枚举。由此可见，雇员诚信业已成为企业不能言说之痛！ 因此，在人力资源与雇员诚信问题上，企业不仅应该采取适当措施激发雇员的诚信以发挥人力资源的作用，创造更大的产值，同时，企业更应该构建一整套的雇员诚信风险防范与控制制度，以降低企业的雇员诚信风险，以避免企业遭受不当损害。本文认为，企业雇员风险防范机制的建设，可从以下几个方面进行：
