3．错账冲正的处理：电脑只受理当天发生业务的错账冲正。经办员通过9608交易，输入各项内容，并经主办级柜员授权后，机器打印一式三联“代收费凭证”，代收费凭证上注明“XX号保险单冲账作废”字样，并在保险单上加盖作废章。代收费凭证第一联由网点留存，保存一年，第二联与当天原始业务凭证一起作为当日冲正交易的附件，第三联连同作废保险单留在网点一并交给保险公司专管员。
　　c.客户资料变更（撤退保）的处理
　　1．客户在网点柜面提出保险单变更资料或撤退保申请，需投保本人填写“保险单合同变更申请书”并签名，委托他人代办需提供“授权委托书”，并提供申请人及相关人员的身份证件及复印件、活期存折及复印件。
　　2．经办员受理时需核对申请人身份，审核相关资料及证件齐全、准确后，受理客户的申请，并通知保险公司专管员前往网点领取客户变更资料，包括：保险单合同变更申请书（如委托他人代办，加授权委托申请书）、投保人（及委托人）身份证复印件、用于投保转账的活期存折复印件，并做好交接签收。如客户申请保险单资料变更，保险公司于一周内将更改后的保险单直接送达客户；客户申请撤退保，保险公司于一周内通过银行划账方式将保费退回客户的活期存折。
　　3．关于出单时间、犹豫期撤单的规定为从投保单递交公司新契约部之日起3个工作日内出单完毕；正式保单送达客户并签收回执之日起10日内为犹豫期，客户可以申请撤单。
　　d.资金划转
　　银保通业务，我行对资金划转工作采用参数化管理，采用批量汇总入账的方式，一方面保证客户用于缴费账户资金的实时扣划，另一方面将所有的扣划资金进行汇总，并于每日营业终了批量作业时，汇总记入太平人寿保险公司的对公账户，从而完成资金由个人储蓄账户到保险公司授权对公结算账户的划转工作。
　　e.单证管理
　　1．保险单领用
　　保险公司将作为空白重要凭证的保险单交市行会计结算部,各行可从市行会计结算部会计业务处理中心领取保险单，纳入凭证管理系统管理，登记《空白重要凭证使用登记簿》，并通知各代理网点及时领取。领入的保险单计入的表外科目账号序号为：6020202，并在电脑终端通过9607凭证管理画面做网点和经办员领入工作，网点领入保险单应由网点所主任级别柜员负责，日终将保险单清点后，通过9607交易，实现经办员领用凭证上交网点工作。
　　2．保险单使用
　　保险单作为空白重要凭证，使用时不得跳号、重号。为了更好地与保险公司作好交接，各网点使用保险单时，需要按保险单种类分别登记《空白重要凭证使用登记簿》，并按凭证领入、使用及作废分类登记。
　　3．保险单上交

第 [1] [2] [3] [4] [5] 页 共[6]页